Reservation Agent (m/w)
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen via Telefon & E-Mail (Deutsch & Englisch)
- Erstellen von Offerten und Reservationsbestätigungen
- Beratung und Betreuung der Gäste hinsichtlich Zimmerkategorie, Preisen, Arrangements und Zusatzleistungen
- Pflege und Aktualisierung des Hotelbuchungssystems (EMMA)
- Kontrolle der täglichen Anreisen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Revenue Management, Events & Sales
- Mitgestaltung bei der Ausarbeitung von Packages
- Pflege diverser OTA-Plattformen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung in gleicher/ähnlicher Funktion erwünscht
- Angenehme Telefonstimme und Verkaufsgeschick
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office
- Dienstleistungsorientiert
- Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir bieten
- Mitwirken bei interessanten Events vor einer grossartigen Kulisse der Schweizer Alpen
- Die einmalige Möglichkeit, bei der Entwicklung des Projektes «Andermatt Swiss Alps» mit dabei sein zu können
- Ein motiviertes Team mit einer «Yes I Can» Einstellung
- Kostenlose Nutzung von Fitness und Schwimmbad
- Work-Life-Balance
- Auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus
- Einen Willkommensbonus von bis zu CHF 1'000.-
- (CHF 300.- nach Beendigung der Probezeit und CHF 700.- nach Vollendung des ersten Dienstjahres)