Operation Manager (w|m|d)
HARBR. hotel Heilbronn a member of Radisson Individuals
Im Zukunftspark, 74076 Heilbronn, Deutschland
vor 4 Tagen
Vollzeit
Wer wir sind:
Die DQuadrat Living steht für moderne und vielseitige Hospitality-Konzepte. In unseren Hotels entstehen besondere Orte, die weit mehr sind als eine Unterkunft – sie begeistern und berühren. Unser Ziel ist es, die Hotelwelt mit frischen Ideen, hoher Qualität und echter Nähe zum Menschen weiterzuentwickeln. Dabei richten wir den Blick stets auf das Wesentliche: die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste. Wir fragen uns immer, was wir selbst an einem Ort schätzen würden – mit dem Anspruch, genau das zu bieten, was zählt.
Die Aufgaben:
- Unterstützung des Cluster Resident Managers im operativen Tagesgeschäft des HARBR. hotel Heilbronn, a member of radisson individuals in den Bereichen F&B, Front Office und Housekeeping
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Prozessen und Qualitätsrichtlinien
- Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
- Aktive Mitarbeit in allen Schichten am Front Office und im F&B Bereich
- Umsetzung und Entwicklung einheitlicher Abläufe und Best Practices im gesamten Cluster
- Durchführung von Qualitätskontrollen und Schulungen in den Bereichen Front Office und F&B
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Steuerung relevanter Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Director Operations, sowie regelmäßige Reportings
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung in vergleichbarer Position
- Nachweisbare Führungserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Position mit standortübergreifender Verantwortung
- Tiefes Verständnis für operative Prozesse sowie ein ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit einem starken Fokus auf Prozessoptimierung
- Hohe Hands-on-Mentalität sowie die Bereitschaft, aktiv im operativen Geschäft mitzuwirken
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office
Das bieten wir:
- Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur
- Das beste Team ♥!
- Mitarbeiter Raten in allen Radisson Häusern weltweit
- Übertarifliche und faire Vergütung
- Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
- Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
- 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
- Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
- Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
- Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
- Wir sind kununu Top Company seit 2022!!