Guest Service Agent / Quereinsteiger Hotellerie Empfang & Office (m/w/d) – Hotel Victory Therme Erding
Im Hotel Victory Therme Erding steht Gastfreundschaft an erster Stelle. Von der ersten Beratung bis zum Abschied: Du gestaltest für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt von Anfang bis Ende rundum entspannt verläuft. Mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und einem offenen Ohr findest du für jeden Gast das passende Erlebnis in unser einzigartigen Thermenwelt. Du koordinierst geschickt zwischen verschiedenen Bereichen und behältst dabei immer das große Ganze im Blick. Gleichzeitig bringst du deine Ideen ein, um Abläufe zu verbessern und den Alltag im Team mitzugestalten – für noch mehr Qualität, Effizienz und großartige Urlaubsmomente. Wir freuen uns auf dich!
DEIN AUFGABENGEBIET
- Beratung und Kundenkontakt: Verantwortung für die individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
- Gästebetreuung: Empfang und Begrüßung unserer Gäste
- Reservierung: Verantwortung für die Reservierung von Zimmern und Leistungen
- Qualitätsstandard: Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards mit Gestaltung effizienter Abläufe
- Kommunikationsschnittstelle: Funktion als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthaltes.
DEIN PROFIL
- Offene und herzliche Gastgeberpersönlichkeit
- Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein
- Erfahrung im Kundenkontakt, Empfang oder Office wünschenswert
- Freude und Ausdauer beim Telefonieren und kompetenten Beraten
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationsvermögen
WIR BIETEN
- Attraktives Vergütungspaket: Profitiere von einer leistungsorientierten Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen, Zahlung des Inflationsbonus und diversen Prämien.
- Verantwortung und Eigenständigkeit: Bei uns kannst du eigenverantwortlich arbeiten, Entscheidungen treffen und sogar Projekte leiten. Deine Kompetenzen werden wertgeschätzt und gefördert.
- Hotel-Victory-Benefit-Paket: Erlebe unser außergewöhnliches Angebot an Zusatzleistungen, wie Jobradleasing, Mitarbeiter-Events, Corporate-Benefits-Plattform, kostenlosem Thermen-Eintritt, kostenlose Willkommensübernachtung etc.
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben: Uns ist es wichtig, dass deine Tätigkeit bereichernd ist, damit du deine Fähigkeiten voll und ganz einsetzen und weiterentwickeln kannst.
- Work-Life-Balance: Da wir wissen, wie wichtig eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben ist, bieten wir diverse Arbeitszeitmodelle und Gleitzeitregelungen an.
- Angenehmes Arbeitsklima: Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation, Wertschätzung und Respekt, um eine positive und produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
- Teamspirit: Wir glauben daran, dass Spaß und Freude an der Arbeit wichtige Treiber für Engagement und Erfolg sind, weshalb wir durch regelmäßige Team-Events unseren Zusammenhalt stärken. Gemeinsam erreichen wir Großes!
DEIN KONTAKT
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular.
Deine Ansprechpartner:
Dana Müller I 08122 – 550 / 3588
Pablo Jiménez I 08122 – 550 / 3610