15 Jobs in Memmingen

Überblick

Du wirst Teil eines engagierten IT-Teams, das die Anwenderunterstützung für eine mittelgroße Organisationsstruktur verantwortet. Du übernimmst die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen und kannst dabei systematisch deine Kenntnisse im Service Management ausbauen. Es erwarten dich klare Entwicklungsperspektiven, regelmäßige Lernangebote und die Mitarbeit an technischen Rollouts. Du arbeitest mit ITSM- und Supportplattformen wie CMDB, Ticketsystemen oder Wissensdatenbanken sowie mit Remote-Support- und Monitoring-Tools.

Deine Aufgaben

• Bearbeite eingehende Incidents und Serviceanfragen als erste Anlaufstelle für die Anwender
• Koordiniere Prioritäten und sorge für transparente Nachverfolgung im Ticketsystem
• Pflege und erweitere die Wissensdatenbank und die CMDB zur Steigerung der Effizienz
• Analysiere wiederkehrende Störungen und leite einfache Verbesserungsmaßnahmen ein
• Unterstütze bei Rollouts und Systemumstellungen mit organisatorischen Aufgaben
• Stärke die Anwenderzufriedenheit durch freundliche und verständliche Kommunikation
• Arbeite in bereichsübergreifenden Projekten mit Technik, Einkauf und Qualität zusammen

Dein Profil

• Bringe erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
• Verfüge über Grundkenntnisse in ITIL-Prinzipien und im Umgang mit Ticketsystemen
• Arbeite lösungsorientiert, strukturiert und mit Kund:innenfokus
• Kommuniziere sicher auf allen Ebenen und in unterschiedlichen Formaten
• Zeige Lernbereitschaft und Interesse an technischen Weiterentwicklungen
• Sei teamfähig und offen für enge Abstimmung mit internen Schnittstellen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Optionaler Fahrtkostenersatz nach individueller Vereinbarung.
• ️ Attraktive Urlaubsregelungen und zusätzliche Sonderzahlungen.
• Gezielte Weiterbildungsangebote und Unterstützung bei fachlicher Entwicklung.
• ️ Betriebliche Altersvorsorge als Teil des Vergütungspakets.
• Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten für Mitarbeitende.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen für einen guten Start.
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung.
• ️ Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und Remote-Support-Tools.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.