15 Jobs in Memmingen

Überblick

Du wirst Teil eines engagierten IT-Teams und übernimmst Verantwortung für den operativen User-Support in einer regionalen Organisation. Du kannst dich fachlich weiterentwickeln und trägst mit konkreten Verbesserungen zur Benutzerzufriedenheit bei. Arbeiten erfolgt mit Service-Management-Tools wie Ticket-Systemen, CMDBs sowie Remote-Support- und Monitoring-Lösungen. Die Rolle bietet Einblicke in Rollouts, Systemanpassungen und bereichsübergreifende Abstimmung mit Technik, Einkauf und Qualität.

Deine Aufgaben

• Unterstütze die Annahme und Erstbearbeitung von IT-Anfragen via Telefon und Tickets
• Priorisiere und verfolge Tickets und sorge für zeitnahe Rückmeldungen an die Nutzer
• Pflege die Wissensdatenbank und die Konfigurationsdatenbank und optimiere die Dokumentation
• Nutze Service-Management-Tools wie Ticket-Systeme, CMDBs sowie Remote-Support- und Monitoring-Lösungen
• Analysiere wiederkehrende Störungen und erarbeite praktikable Verbesserungsmaßnahmen
• Begleite technische Rollouts und Systemanpassungen und koordiniere externe Dienstleister

Dein Profil

• Bringe erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in vergleichbaren Rollen mit
• Verfüge über praktische Kenntnisse in Ticket-Systemen, CMDBs oder Serviceprozessen
• Arbeite lösungsorientiert und kommuniziere sicher mit Anwendern auf unterschiedlichen Ebenen
• Zeige Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Sei bereit für gelegentliche Einsätze an unterschiedlichen Standorten in der Region

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitoption
• Option auf Fahrtkostenerstattung nach betrieblicher Regelung
• ️ 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubsmöglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote
• ️ Arbeitgeberseitige Vorsorgeleistungen zur ergänzenden Absicherung
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung
• Hybride Arbeitsmodelle mit abgestimmten Präsenzphasen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.