Night Audit (m/w/d)
Ihre Aufgaben
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Verantwortung bzw. Mitverantwortung für die Leitung der Nachtschicht sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller empfangsrelevanten Aufgaben
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Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen Gäste während der Nacht
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Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses innerhalb des gesamten Front‑Office‑Bereichs
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Professionelles Reklamationsmanagement und kompetente Bearbeitung von Gästewünschen
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Durchführung allgemeiner Empfangsarbeiten wie Check‑in, Check‑out und Gästebetreuung
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Administrative Aufgaben, einschließlich Kontrolle der Abrechnungen, Erstellung der Schichtübergabe und Pflege relevanter Listen und Reportings
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Erstellung der Tagesabschlüsse (Night Audit) sowie Kontrolle und Verbuchung aller Tagesumsätze
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Durchführung regelmässiger Sicherheits‑ und Kontrollrundgänge im gesamten Hotel
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Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik und F&B zur Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs
Ihr Profil
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Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und im Front‑Office‑Bereich
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Ausgeprägtes Talent für Zahlen sowie ein sicherer Umgang mit administrativen und abrechnungsrelevanten Aufgaben
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Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent, insbesondere im selbstständigen Arbeiten während der Nachtschicht
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Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Professionelles, gepflegtes Auftreten sowie freundliche und sichere Umgangsformen
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Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch nachts den Überblick zu behalten und souverän zu agieren
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Teamplayer‑Mentalität sowie Freude an der Rolle als Gastgeber für internationale Gäste
Wir bieten
- Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
- Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
- Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
- Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch