3. Gouvernante (m/w/d) / bis März 2027
Hauptaufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs auf den Etagen sowie Unterstützung des Housekeeping-Teams im Tagesgeschäft
- Führung, Anleitung und Einarbeitung von Mitarbeitenden sowie Förderung der Einhaltung von Standards und SOPs
- Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung in Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back-of-House-Bereichen
- Planung und Organisation der täglichen Arbeitsabläufe, Dienstpläne und Couverture
- Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen sowie Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
- Überwachung der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien
- Koordination von Reparatur- und Unterhaltsarbeiten in Zusammenarbeit mit der Technik
- Verwaltung von Lost & Found, Inventuren sowie Sicherstellung einer ordentlichen Lagerbewirtschaftung
- Professionelle Betreuung unserer Gäste und Vorbildfunktion innerhalb des Teams
Ihr Profil
- Begeisterung für die Luxushotellerie und der Anspruch, in allen Bereichen Spitzenleistungen zu erbringen
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Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Housekeeping
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Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie
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Führungskompetenz und Teamfähigkeit
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Organisierte und wirtschaftliche Arbeitsweise
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Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer warmen, authentischen und professionellen Ausstrahlung
- Sehr gute Englischkenntnisse als Unternehmenssprache
- Zusätzliche Deutsch- und/oder Französischkenntnisse sind sehr wünschenswert; jede weitere Sprache ist ein klarer Vorteil
- Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen, anspruchsvollen Umfeld
Warum Sie zu uns kommen sollten
Im The Alpina Gstaad legen wir grossen Wert darauf, unseren Mitarbeitenden ein ebenso inspirierendes Umfeld zu bieten wie unseren Gästen. Wir fördern Ihre Entwicklung, Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit mit einzigartigen Vorteilen:
- Personalunterkünfte – verschiedene Kategorien in der Region stehen unseren saisonalen Mitarbeitenden zur Verfügung
- Individuelle Weiterbildungsprogramme – intern und extern, um Ihr Potenzial zu entfalten
- Mitarbeiter-Fitnessstudio in Schönried – modern ausgestattet für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
- Mitarbeiterfahrzeug – nutzen Sie unseren Audi Q3 Sportback für Ihre Freizeitaktivitäten
- Hervorragendes Arbeitsumfeld – geprägt von Respekt, Teamgeist und Exzellenz, in dem jede Leistung zählt