Techniker First-Level Support & Managed Services (m/w/d)
Über unseren Mandanten
Unser Mandant ist ein wachstumsorientiertes IT-Systemhaus mit Schwerpunkt auf der Betreuung mittelständischer Unternehmen. Das Leistungsspektrum umfasst die Planung, Administration und kontinuierliche Betreuung moderner IT-Infrastrukturen sowie Managed Services, IT-Sicherheit und Cloud-Lösungen.
Ein hoher Serviceanspruch, moderne Technologien und langfristige Kundenbeziehungen stehen im Mittelpunkt der täglichen Arbeit. Mitarbeitende profitieren von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Ihre Aufgaben
- Proaktive Betreuung und Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der IT-Infrastrukturen von Kunden
- Betreuung und Überwachung automatisierter IT-Serviceprozesse, beispielsweise im Bereich Updates und Patch-Management
- Administration und Wartung von IT-Systemen per Fernzugriff
- Telefonischer sowie remotebasierter First-Level-Support für Anwender
- Analyse und Behebung von IT-Störungen
- Mitwirkung bei der Optimierung und Automatisierung bestehender IT-Serviceprozesse
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Managed-Service-Lösungen
Ihr Profil
- Fundierte Kenntnisse aktueller Microsoft-Technologien sowie im Bereich Virtualisierung
- Erfahrung mit Monitoring-Lösungen, Software-Firewalls und Virenschutz
- Ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen und modernen Technologien
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Berufserfahrung oder eine IT-Ausbildung sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
Das bietet Ihnen unser Mandant
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Unternehmen
- Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigen Zusatzleistungen
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsumgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Langfristige Perspektiven in einem innovativen und expandierenden Unternehmen
Kontakt
Noel Semedo