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Teamlead Account Management (m/w/d)

• Vollzeit
• Hybrid
• Tauentzienstraße, Berlin
• Mit Leitungsfunktion
• 01.10.24

Deine Rolle

• Als Teamlead im Account Management motivierst und führst du das Team von Account Managern, unterstützt im Tagesgeschäft und sorgst für die erfolgreiche Durchführung operativer Aufgaben.
• Du setzt strategische Vorgaben in operative Maßnahmen um, arbeitest eng mit dem Head of Account Management zusammen und trägst zur Erreichung von Umsatz- und Kundenzufriedenheitszielen bei.
• Individuelle Kundenstrategien werden von dir entwickelt, die Performance analysiert und proaktiv Maßnahmen zur Verbesserung und Churn-Prävention eingeleitet.
• Zudem übernimmst du die Durchführung von Schulungen, um die Expertise deines Teams zu fördern und implementierst Lösungen auf Basis von Kundenfeedback, um die Kundenbindung weiter zu stärken.

Das bringst du mit

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise im SaaS-Bereich und bist versiert in Renewal, Cross-Selling und Upselling.
• Durch deine langjährige Erfahrung im Kundenkontakt kannst du langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und binden.
• Anhand deiner starken analytischen Denkweise kannst du mithilfe von Salesforce datenbasierte Entscheidungen treffen.
• Du bist ein Teamplayer und führst dein Team durch Vorbildfunktion und Coaching zu Höchstleistungen.
• Kenntnisse im Aushandeln, Verwalten und Überprüfen von Verträgen runden dein Profil ab.

Damit können wir dich überzeugen

Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...

• die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
• faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
• flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind

Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...

• Ticket für öffentliche Verkehrsmittel oder ein Job Fahrrad
• Moderne Hardware
• Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
• Ein tolles, zentrales Büro in Berlin

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) in der Stellenanzeige verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Dein Kontakt
Tom Kleinschmidt
Junior Talent Acquisition Manager

Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.

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