Leitung Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

Über uns

Die MEBO Sicherheit GmbH ist ein etabliertes Sicherheitsunternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung und rund 180 Mitarbeitenden. An unseren Standorten in Bad Segeberg, Lübeck und Hamburg bieten wir individuelle Sicherheitslösungen für Privat- und Geschäftskunden – von modernster Sicherheitstechnik und Hausnotrufsystemen über eine zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle bis hin zu professionellen Sicherheitsdiensten. Als zuverlässiger Partner stehen wir für Kompetenz, Innovation und 24/7-Erreichbarkeit. Unser Team besteht aus qualifizierten, IHK-geprüften Fachkräften, die täglich zur Sicherheit unserer Kunden beitragen.

Aufgaben

• Führung der Mitarbeiter und Auszubildenden im Verantwortungsbereich

• Controlling der Arbeitsabläufe und Ergebnisse

• Gewährleistung der Qualität bei der Auftragserfüllung

• Bestandskundenpflege

• Lenkung technische Entwicklung

• Verhandlungen mit Lieferanten & Partnern

• Schnittstellen- und Arbeitsablaufschaffung in der Leistelle

• Steuerung der Zertifizierungen

• Verwaltende Tätigkeiten

Profil

• Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

• Vorhandene kaufmännische und technische Branchenkenntnisse (NSL und/oder Sicherheitstechnik)

• Erweiterte Kenntnisse/Erfahrungen im Notruf-Service-Leitstellen Bereich oder in der Alarmtechnik wären wünschenswert

• Betriebswirtschaftlicher Gedanke

• kundenorientiertes und verantwortungsvolles Arbeiten

• Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau)

• Wünschenswert (absolut nicht zwingend notwendig, können wir auch schulen): Zertifizierung im Bereich VdS, ISO 9001

Wir bieten

• eine intensive Einarbeitung in ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit umfangreichen Schulungsmöglichkeiten

• Du willst dich einbringen? MEBO ist ein Unternehmen, dass offen ist für Verbesserungen und Veränderungen

• kollegiales, sich unterstützendes Team

• familiäres Betriebsklima mit Duz Kultur

• Mehrwerte:

• Gesundheitsleistungen

• 30 € steuerfrei auf deine Pluxee Karte (Tanken, Einkaufen, Shoppen)

• Kita-Kosten- Beteiligung

• Ideenmanagement

• Betriebsrente

• Firmenevents

• Mitarbeiterangebote

• Weihnachtsgeschenke

• ...

Kontakt

Für Rückfragen steht Frau Janique Jornitz gerne per Telefon oder WhatsApp unter (04551) 95 94-98 21 oder unter karriere@mebo.de zur Verfügung.