Überblick
Du trittst einem engagierten IT-Team bei, das stabile Arbeitsumgebungen für mehrere Standorte sicherstellt und dich in kurzer Zeit fachlich voranbringt. Du betreust Endgeräte und trägst zur Verfügbarkeit von Systemlandschaften bei, dabei arbeitest du mit Client-Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux sowie mit Monitoring- und Support-Tools wie RMM-Lösungen, Ticketing-Systemen oder Remote-Tools. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, gezielte Weiterqualifizierung und Raum für eigene Ideen zur Prozessverbesserung. Dein Beitrag wirkt direkt auf Servicequalität und Anwenderzufriedenheit und eröffnet dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben
- Unterstütze Anwender im 1st- und 2nd-Level bei Störungen und technischen Fragen
- Sorge für den laufenden Betrieb und die Überwachung von Client- und Serverkomponenten
- Behebe Störungen durch Analyse, Troubleshooting und Eskalation bei Bedarf
- Erstelle und aktualisiere verständliche Systemdokumentationen und Wissensartikel
- Koordiniere externe Dienstleister und stimme dich mit internen Schnittstellen ab
- Trage zur Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und zur kontinuierlichen Serviceverbesserung bei
- Arbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung von Prozessen und Abläufen
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung als Quereinsteiger mit
- Du hast erste Erfahrungen in der Systemadministration oder im Anwender-Support
- Du kennst Client-Betriebssysteme und hast Erfahrung mit Monitoring- oder Ticketing-Tools
- Du arbeitest serviceorientiert, kommunikativ und behältst auch in belasteten Situationen den Überblick
- Du bist teamfähig, eigenverantwortlich und bereit für gelegentliche Dienstreisen
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Wahlweise 100% Homeoffice, Arbeit im Office oder ein hybrides Modell
- ️ 32 Tage Urlaub für ausreichend Erholung und Ausgleich
- Gezielte Weiterbildungsangebote zur Vertiefung deiner IT-Kenntnisse
- ️ Arbeitgeberfinanzierte Zusatzleistungen zur sozialen Absicherung
- Kostenlose Getränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld im Team
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
- Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
- Teilnahme an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und internen Projekten
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.