Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d)
Über die Gebäudewirtschaft Cottbus GmbH:
Die Gebäudewirtschaft Cottbus GmbH (GWC) ist mit ihren ca. 140 Beschäftigten eine von Brandenburgs größten Wohnungs- und Gewerbevermietern. Seit über 70 Jahren steht die GWC für schönen und bezahlbaren Wohnraum sowie für kompetente Immobiliendienstleistungen. Vom Bürgerhaus aus der Gründerzeit bis hin zum industriellen Plattenbau findet sich im GWC-Portfolio mit mehr als 17.000 Wohnungen und rund 500 Gewerbeimmobilien für jeden Geschmack der passende Wohn- und Arbeitsraum. Neben der Wohnungs- und Gewerbevermietung leistet die GWC als kommunale Gesellschaft einen umfassenden Beitrag zur wirtschaftlichen Entwicklung der Stadt Cottbus.
In Folge des altersbedingten Ausscheidens des bisherigen Bereichsleiters Kundenbetreuung der GWC beabsichtigt die Geschäftsführung der GWC die Nachbesetzung einer in der Immobilienwirtschaft erfahrenen und unternehmerisch denkenden Managementpersönlichkeit als
Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d)
Gemeinsam mit der Geschäftsführung gestalten Sie die Zukunft der Gesellschaft als modernes und wirtschaftlich starkes kommunales Unternehmen in Zeiten des Strukturwandels in der Stadt Cottbus und der Lausitz in den kommenden Jahren.
Ihr Aufgabenspektrum umfasst neben der Hausverwaltung das Betriebskostenmanagement sowie das Sozial- und Forderungsmanagement.
Als Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d) führen Sie drei Teamleitungen im Bereich der Hausverwaltung, eine Teamleitung im Betriebskostenmanagement und eine Teamleitung im Sozial- und Forderungsmanagement. Insgesamt engagieren sich 65 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Ihrem zukünftigen Bereich.
In dieser verantwortungsvollen Position berichten Sie direkt an den kaufmännischen Geschäftsführer der GWC.
Ihre Hauptaufgaben und der Verantwortungsbereiche:
Wertschätzende, disziplinarische und fachliche Führung eines ca. 65-köpfigen Teams von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über fünf Teamleitungen
Erarbeitung von kurz-, mittel- und langfristigen Konzeptionen zur Bestandsentwicklung unter Berücksichtigung des Nutzwertes der Objekte
Auseinandersetzung mit den wichtigen Themen "Soziale Wohnraumversorgung" und "Mietpreisentwicklung"
Mitwirkung an Standortkonzepten
Kunden- und dienstleistungsorientierte Verwaltung des gesamten Bestandes an Wohnungen und Gewerbeobjekten mit dem Ziel der nachhaltigen Mieterbindung und Neukundengewinnung
Kontinuierliche Weiterentwicklung einer auf Mieterinnen und Mieter ausgerichteten Servicekultur
Sicherstellen einer freundlichen und kompetenten Mieterberatung
Sicherung eines optimalen Preis-Leistungsverhältnisses in der Objektbewirtschaftung
Festigung eines korrekten und zeitnahen Beschwerdemanagements
Kontrolle der wirtschaftlichen Verwendung der budgetierten Mittel für Instandhaltung, Instandsetzung und Bewirtschaftung und regelmäßige Kostenkontrolle
Erstellung der jährlichen Betriebskostenabrechnungen
Mitwirkung bei der Erstellung und Einhaltung der Vorgaben des Wirtschaftsplanes
Engagement bei der Pflege und Aktualisierung des Unternehmenshandbuchs und des Qualitätsmanagementsystems
Weiterführung der Organisationsentwicklung und Transformation zu einem modernen, leistungs- und innovationsorientierten Bereich
Sie verfügen über folgende Qualifikationen:
Abgeschlossene Hochschulausbildung in der Wohnungs- oder Immobilienwirtschaft bzw. Hochschulabschluss einer anderen Fachrichtung mit einer Wohnungs- oder immobilienwirtschaftlichen Hochschulzusatzqualifikation
Mehrjährige Führungserfahrung in einem Unternehmen der Wohnungswirtschaft, idealerweise mit kommunalem Hintergrund
Ausgeprägtes kaufmännisches immobilienwirtschaftliches Fachwissen und Affinität zum Bestandsmanagement
Profunde Erfahrung bei der Vermietung von Wohn- und Gewerbeeinheiten
Umfangreiche Kenntnisse auf den Gebieten Wohn- und Gewerbemietrecht, Betriebswirtschaft und Betriebsorganisation
Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit kommunalen Entscheidungsträgern sowie Kenntnisse kommunaler Entscheidungsprozesse
Kenntnisse in der betrieblichen und unternehmerischen Mitbestimmung
Vorzugsweise Erfahrungen mit kommunalen Wohnungsbauprojekten und der Quartiersentwicklung
Das Angebot der GWC:
Eine verantwortungsvolle und erfolgsorientierte Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum in einem angenehmen kommunalen Umfeld
Ein der anspruchsvollen Aufgabe angemessenes Vergütungspaket mit Erfolgstantieme und Firmenfahrzeug
Eine Chance, die persönlichen Stärken und Kompetenzen gezielt ins Unternehmen einzubringen und weiterzuentwickeln
Sinnstiftende, zukunftsweisende Aufgaben von hoher gesellschaftlicher Relevanz
Die Geschäftsführung denkt an ein langfristiges Engagement der zukünftigen Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d). Dabei wird gewünscht, dass die zukünftige Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d) nach angemessener Zeit seinen/ihren Lebensmittelpunkt in die Stadt Cottbus oder deren näheren Umkreis verlegt.
Unser Klient fördert die berufliche Gleichstellung. Wir begrüßen deshalb jede Bewerbung, gleich welchen Geschlechts (m/w/d) und unabhängig von der kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, dem Alter sowie der sexuellen Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.
Spricht Sie diese berufliche Herausforderung an?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Senden Sie diese bitte per XING-Sofortbewerbung oder per E-Mail an info@grohmann-consultants.de
Grohmann Consultants GmbH
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Für weiterführende Informationen steht Ihnen Tobias Grohmann unter (030) 8871 6400 zur Verfügung und bürgt für absolute Vertraulichkeit.