Abteilungsleitung Qualitätsmanagement (m/w/d)
Über uns
Weil’s bei uns um mehr als Geld geht. Wir sind ein moderner Arbeitgeber und gleichzeitig fest in der Region Allgäu verwurzelt. Mit unseren Filialen von Oberstdorf bis Buchloe kennen wir unsere Kundinnen und Kunden und deren Bedürfnisse gut. Darauf sind wir stolz. Unser Zusammenschluss macht uns als Partner für Ihre Karriere noch stärker. Fairness, Gestaltungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Miteinander sind für uns selbstverständlich. Wir sind Lebensbegleiter, Ausbilder und Wirtschaftsförderer aus Leidenschaft.
Das erwartet Sie:
Führung der Abteilung Qualitätsmanagement
Entwicklung und Implementierung effektiver Qualitätsmanagementstrategien und -prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätsstandards
Koordination von Qualitätsmanagementaktivitäten in den verschiedenen Abteilungen (Schnittstellenfunktion)
aktive Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Kundenkommunikation, Rechercheaufgaben und rechtliche Prüfungen
Analyse von Qualitätsdaten und Erstellung von Berichten für das Management
Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsprojekten
Aufbereitung von Beschwerden auf Vorstandsebene
Damit überzeugen Sie uns:
Abgeschlossene Weiterbildung zum Bank/-Sparkassenbetriebswirt/in oder vergleichbares Studium
Mehrjährige Berufserfahrung bzw. Führungserfahrung im Vertrieb (Schwerpunkt Privatkunden)
Hohe Affinität zu rechtlichen Fragestellungen und Rechtsnormen (Recherche zu Prozessen, Abrechnungen und Produktgestaltung)
Fähigkeit zu aktiver Netzwerkarbeit / Schnittstellenfunktion
Kommunikationsgeschick und die Fähigkeit sicher und gewandt zu formulieren
Führungskompetenz, die von Motivation, Begleitung und Befähigung geprägt ist
Damit überzeugen wir Sie:
» Vergütung
Attraktives Gehalt von über 13,5 Gehältern nach TVöD-S
Zusätzlicher leistungsorientierter Bestandteil
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
» Karriere
Individuelle Karriereplanungen
Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
Bezahlte Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen der Arbeitszeit
» Freizeit und Familie
32 Tage Urlaub zzgl. Bankfeiertage (24.12. und 31.12.)
Freizeitausgleich und Gleittage
Mobiles Arbeiten
» Weitere Benefits
JobRad und Geräteleasing
Mitarbeiterrabatte
Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportgemeinschaft
Kontakt und Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 31.05.2025!
unter Abteilungsleitung Qualitätsmanagement (m/w/d) | Job in Kempten | Sparkasse Allgäu
Für Fragen steht Ihnen Birgit Pfeifer, Bereichsleitung Unternehmenskommunikation (0831 2051-6190), oder Personalreferentin Frau Luise Berktold (0831 2051-1458) gerne zur Verfügung.