Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) betriebliche Altersvorsorge
Menschen und Unternehmen brauchen Sicherheit, damit sie sich frei entfalten können. Als Deutschlands größter inhabergeführter Versicherungsmakler gestalten wir seit 145 Jahren diese Sicherheit – gehen wir gemeinsam den nächsten Schritt!
Sie haben Freude am Telefonieren, kommunizieren gerne mit Menschen und möchten Ihre Serviceorientierung in einem sinnstiftenden Umfeld einbringen? Dann freuen wir uns auf Sie!
Auch engagierte Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen, gehen Sie ihre ersten Schritte in der Vorsorgeberatung mit uns und entwickeln Sie sich weiter! Wir fördern Sie gern mit spannenden internen- und externen Weiterbildungsmöglichkeiten!
Das Aufgabenfeld
- In dieser kundenorientierten Funktion sind Sie erste/r Ansprechpartner/in am Telefon und sorgen für einen freundlichen und professionellen ersten Eindruck
- Dabei erfassen Sie Anfragen aller Art zu Themen rund um Vorsorgeleistungen, strukturieren diese sorgfältig und leiten sie für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung weiter
- Sollten Sie schon erste Auskünfte geben können, so tun Sie dies eigenständig und gehen auf die Anliegen unserer Kunden ein
- Mit Ihrer serviceorientierten und wertschätzenden Kommunikation sowie lösungsorientierten Art tragen Sie täglich zu einer positiven Kundenerfahrung und Erfolg unseres Vorsorgebereichs bei
Unsere Anforderungen
- Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice, Service-Center oder First-Level-Support – Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen
- Eine hohe Kundenorientierung sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kontakt
- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Belastbarkeit und einen kühlen Kopf – auch bei hohem Anrufaufkommen
- Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist sowie Freude an einer engen Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
- Einen sicheren Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
- Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
Unsere Benefits
- Treten Sie in ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt ein, welches von familiärer Tradition geprägt ist, und in dem Sie als Mitarbeiter*in im Mittelpunkt stehen
- Sind Sie ideenreich? Wir bieten Ihnen größtmöglichen Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen, organisch wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte
- Dank unseres modernen Arbeitszeitmodells gelingt es Ihnen mühelos, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, sei es durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office
- Nutzen Sie vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich zukunftsorientiert und zielgerichtet weiterzuentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei gerne!
- Selbstverständlich honorieren wir Ihre wertvolle Unterstützung angemessen, inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und weitere attraktive Zusatzleistungen
- Ihr persönlicher Lieblings-Benefit ist nicht dabei? Dann entdecken Sie auf unserer Homepage unter "Karriere > Benefits von Funk" viele weitere Funk-Benefits.
Ansprechpartnerin
Bei Interesse an dieser abwechslungsreichen Position bitten wir um Zusendung der Bewerbungsunterlagen über das Bewerbungsformular mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin. Es gibt Rückfragen? Unsere Ansprechpartnerinnen sind für Bewerber*innen da!
Katrin Becker | stv. Personalleitung / HR Managerin | +49 40 35914462 | k.becker@funk-gruppe.de