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Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein<h2>Über die Stelle</h2>Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.<br><br> Als Mitarbeiter der Kundenberatung im Kundencenter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon. Mit deinem fachkundigen Wissen sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden bestens betreut fühlen und mit Freude unsere attraktiven Reiseangebote buchen. Dein Servicebewusstsein, deine freundliche Art und dein sicheres Auftreten machen dich zum perfekten Partner im Kundenkontakt. Auch in stressigen Momenten behältst du den Überblick und findest immer die richtige Lösung für unsere Kunden. Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!<h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Im Rahmen deiner telefonischen Kundenberatung berätst du professionell und verkaufst überzeugend unsere Reisen.</li><li>Zu deinem Aufgabenbereich gehört unter anderem die Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen.</li><li>Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter:<br>Montag bis Freitag: 08:00 - 19:00 Uhr<br> Wochenende / Feiertage: 10:00 - 19:00 Uhr</li></ul><h2>Dein Profil</h2><ul><li>Du besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit, bist in der Lage Dich klar und verständlich auszudrücken und argumentierst überzeugend.</li><li>Darüber hinaus bist du sehr serviceorientiert, ein authentisches Talent in Sachen Verkauf und verstehst die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.</li><li>Du bist im Rahmen der genannten Service-Zeiten im Kundencenter zeitlich flexibel einsetzbar.</li><li>Idealerweise kannst Du eine touristische oder kaufmännische Ausbildung nachweisen.</li><li>Gerne auch als Quereinsteiger oder Berufsanfänger: Wir machen Dich fit!</li><li>Du besitzt sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.</li></ul><h2>Unsere Benefits</h2><ul><li>Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)</li><li>Samstagszuschläge i.H.v. 25 %</li><li>Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub</li><li>Mitarbeiter-Rabatt: Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie<br></li><li>Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl<br></li><li>All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.</li><li>Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus</li><li>VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge</li><li>Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit<br></li><li>Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter</li><li>Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung<br></li><li>Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung<br></li><li>Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk<br></li></ul>Jetzt online bewerben!<h5>Details zum Stellenangebot</h5><strong>Bereich</strong>Kundencenter<strong>Team</strong>Customer Service<strong>Beschäftigung</strong>Teil-/Vollzeit<br> 30-40Std./Woche  5Tage/Woche  Montag-Sonntag<strong>Stellen-ID</strong>RA-CCT-250212<strong>Karrierestufe</strong>Berufseinsteiger Quereinsteiger,<br> Mit Berufserfahrung<h5>Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist</h5> Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. <h5>Anschrift</h5> Reisen Aktuell GmbH<br> In den Weniken 1<br>D - 56070 Koblenz<h5>Aktionen</h5> Drucken  Auf Facebook teilen  Auf XING teilen  Auf LinkedIn teilen  Per Mail teilen <h5>Folge uns</h5>

Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d)

Supervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein<h2>Über die Stelle</h2>Du suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig.<br><br> Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres vierköpfigen Supvervisoren-Teams in unserem Kundencenter. Du übernimmst eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft, fungierst als Schnittstelle zwischen Service Agents und den Fachabteilungen und bist Ansprechpartner für komplexe Anliegen – sowohl intern als auch extern.<h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Du steuerst aktiv das operative Tagesgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Ablauf sowie eine gute Erreichbarkeit für unsere Kunden</li><li>Du behältst unsere KPIs im Blick und greifst bei Bedarf regulierend und zielführend ein</li><li>Anpassungen im Dienstplan (Intraday Management) gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich</li><li>Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kollegen bei fachlichen Fragen und triffst fundierte Kulanzentscheidungen</li><li>Im Second-Level-Support übernimmst du herausfordernde Kundengespräche</li><li>An Wochenenden und Feiertagen unterstützt du als disziplinarische Vertretung die Teamleitung sowie verschiedenen Fachabteilungen</li></ul><h2>Dein Profil</h2><ul><li>Erfolgreich abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position</li><li>Du handelst auch in herausfordernden Situationen souverän und behältst Kunden &amp; Unternehmensinteressen gleichermaßen im Blick</li><li>Erfahrung in der Kundenkommunikation – idealerweise in der Touristikbranche</li><li>Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und ein gutes Gespür für Menschen</li><li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Sicherer Umgang mit MS Office – Kenntnisse in touristischen Buchungssystemen sind von Vorteil</li></ul><h2>Unsere Benefits</h2><ul><li>Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)</li><li>Samstagszuschläge i.H.v. 25 %</li><li>Flexible Arbeitszeitmodelle innerhalb unserer Öffnungszeiten, 30 Tage Urlaub </li><li>Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise</li><li>Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung</li><li>VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge</li><li>Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl</li><li>All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.</li><li>Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter</li><li>Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit</li><li>Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie</li><li>Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk</li><li>Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus</li><li>Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung</li></ul>Jetzt online bewerben!<h5>Details zum Stellenangebot</h5><strong>Bereich</strong>Kundencenter<strong>Team</strong>Customer Service<strong>Beschäftigung</strong>Vollzeit<strong>Stellen-ID</strong>RA-SCS-250626<strong>Karrierestufe</strong>Mit Berufserfahrung<h5>Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist</h5> Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. <h5>Anschrift</h5> Reisen Aktuell GmbH<br> In den Weniken 1<br> D - 56070 Koblenz<h5>Aktionen</h5> Drucken  Auf Facebook teilen  Auf XING teilen  Auf LinkedIn teilen  Per Mail teilen <h5>Folge uns</h5>

Supervisor Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein<h2>Über die Stelle</h2>Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe mit eigenverantwortlichem Handlungsspielraum? Ein Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Dynamik und einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur geprägt ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres interdisziplinären Teams und bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d). <br><br> Als Teil unseres Customer-Care-Teams bist du die zentrale Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden. Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bearbeitest du Reklamationen und Kundenanfragen – immer mit dem Ziel, die bestmögliche Lösung zu finden und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.<h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Bearbeitung von Reklamationen sowie Kundenanliegen vor, während und nach der Reise – mit dem Fokus auf kundenorientierte Lösungen</li><li>Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenbetreuung und effiziente Lösungen sicherzustellen</li></ul><h2>Dein Profil</h2><ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder motivierter Branchenwechsler / Quereinsteiger mit starker Serviceorientierung</li><li>Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit</li><li>Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift</li><li>Kenntnisse in allen Bereichen der Touristik, des Reiserechts und Berufserfahrung im Beschwerdemanagement sind ein Plus</li><li>Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen</li></ul><h2>Unsere Benefits</h2><ul><li>Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)</li><li>Samstagszuschläge i.H.v. 25 %</li><li>Flexible Arbeitszeitmodelle innerhalb unserer Öffnungszeiten, 30 Tage Urlaub </li><li>Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise</li><li>Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung</li><li>VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge</li><li>Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl</li><li>All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.</li><li>Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter</li><li>Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit</li><li>Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie</li><li>Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk</li><li>Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus</li><li>Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung</li></ul>Jetzt online bewerben!<h5>Details zum Stellenangebot</h5><strong>Bereich</strong>Kundencenter<strong>Team</strong>Customer Care<strong>Beschäftigung</strong>Vollzeit<strong>Stellen-ID</strong>RA-MCC-250502<strong>Karrierestufe</strong>Berufseinsteiger<h5>Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist</h5> Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. <h5>Anschrift</h5> Reisen Aktuell GmbH<br> In den Weniken 1<br> D - 56070 Koblenz<h5>Aktionen</h5> Drucken  Auf Facebook teilen  Auf XING teilen  Auf LinkedIn teilen  Per Mail teilen <h5>Folge uns</h5>

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Key Account Manager Partnervertrieb (m/w/d)<br>Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein<h2>Über die Stelle</h2> Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für deine Ideen.<br><br>Als Key Account Manager Partnervertrieb (m/w/d) bei Reisen Aktuell GmbH übernimmst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unseres Partnervertriebs – mit einem klaren Fokus auf die Besonderheiten der Touristikbranche. Du steuerst die Vermarktung unserer Reiseprodukte über verschiedene Vertriebskanäle, pflegst enge Kontakte zu unseren touristischen Partnern und erkennst Marktpotenziale, bevor andere sie nutzen. Du denkst sowohl strategisch als auch operativ und hast dabei die Performance deiner touristischen Vertriebspartner stets im Blick.<h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Persönliche Betreuung und strategische Entwicklung unserer touristischen Vertriebspartner im Partnervertrieb</li><li>Steuerung und Optimierung von Reiseprodukten je Vertriebskanal in enger Abstimmung mit Einkauf und Produktmanagement</li><li>Durchführung von Vermarktungsgesprächen zur aktiven Platzierung unserer Reiseangebote bei unseren Partnern</li><li>Erstellen von Markt- und Wettbewerbsanalysen mit dem Ziel, neue Absatzpotenziale im Reisevertrieb zu erschließen</li><li>Analyse von Buchungsentwicklungen und Ableitung zielgerichteter Maßnahmen zur Steigerung der Performance</li><li>Aktive Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse im Bereich Partnervertrieb</li><li>Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern</li><li>Erstellung von Reportings, Auswertungen und Präsentationen</li></ul><h2>Dein Profil</h2><ul><li>Eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Tourismus</li><li>Fundierte Kenntnisse im Reisemarkt und idealerweise Erfahrung im touristischen Partnervertrieb (z. B. Reiseveranstalter, Reisebüroketten)</li><li>Erfahrung im Vertrieb sowie in der aktiven Betreuung und dem strategischen Ausbau von Key Accounts<br></li><li>Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein professionelles Auftreten im Umgang mit touristischen Partnern</li><li>Sehr gutes Verständnis für Marketing im Tourismus, sowohl online als auch offline</li><li>Sichere Excel-Kenntnisse und Spaß an zahlenbasierter Analyse und strategischer Planung</li><li>Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul><h2>Unsere Benefits</h2><ul><li>Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise</li><li>Deine Zeit, dein Rhythmus: Wir bieten dir einen flexiblen Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 9:30 Uhr, eine variable Homeoffice Regelung und 30 Urlaubstage zur Erholung &amp; zum Auftanken</li><li>Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung</li><li>VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge</li><li>Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl</li><li>All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.</li><li>Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit</li><li>Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter</li><li>Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie</li><li>Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk</li><li>Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus</li><li>Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung</li></ul>Jetzt online bewerben!<h5>Details zum Stellenangebot</h5><strong>Bereich</strong>Marketing<strong>Team</strong>Planung<strong>Beschäftigung</strong>Vollzeit<strong>Stellen-ID</strong>RA-KAP-250422<strong>Karrierestufe</strong>Mit Berufserfahrung<h5>Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist</h5> Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. <h5>Anschrift</h5> Reisen Aktuell GmbH<br> In den Weniken 1<br> D - 56070 Koblenz<h5>Aktionen</h5> Drucken  Auf Facebook teilen  Auf XING teilen  Auf LinkedIn teilen  Per Mail teilen <h5>Folge uns</h5>

Key Account Manager Partnervertrieb (m/w/d)

Customer Care Manager (m/w/d) BeschwerdemanagementReisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein<h2>Über die Stelle</h2>Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe mit eigenverantwortlichem Handlungsspielraum? Ein Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Dynamik und einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur geprägt ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres interdisziplinären Teams und bewirb dich jetzt als Customer Care Manager (m/w/d) – Beschwerdemanagement.<br><br> Als Teil unseres Customer-Care-Teams bist du die zentrale Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden. Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bearbeitest du Reklamationen, Beschwerden und Kundenanfragen – immer mit dem Ziel, die bestmögliche Lösung zu finden und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.<h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und komplexen Kundenanliegen während und nach der Reise – stets mit dem Ziel, die bestmögliche Lösung zu finden</li><li>Proaktive Überwachung von Reiseeinschränkungen und Einleitung erforderlicher Maßnahmen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung</li><li>Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Qualitäts- und Servicestandards, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern</li><li>Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenbetreuung und effiziente Lösungen sicherzustellen</li></ul><h2>Dein Profil</h2><ul><li>Abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten oder zum/zur Tourismuskaufmann/-frau, alternativ Berufserfahrung in diesen Bereichen</li><li>Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und Deeskalationskompetenz</li><li>Sehr gute rhetorische Ausdrucksweise in Wort und Schrift</li><li>Ausgeprägte Serviceorientierung und Entscheidungsstärke bei der Lösung von Kundenanliegen</li><li>Kenntnisse in allen Bereichen der Touristik, des Reiserechts und Berufserfahrung im Beschwerdemanagement sind ein Plus</li><li>Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen</li></ul><h2>Unsere Benefits</h2><ul><li>Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)</li><li>Samstagszuschläge i.H.v. 25 %</li><li>Flexible Arbeitszeitmodelle innerhalb unserer Öffnungszeiten, 30 Tage Urlaub </li><li>Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise</li><li>Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung</li><li>VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge</li><li>Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl</li><li>All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.</li><li>Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit</li><li>Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie</li><li>Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter</li><li>Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk</li><li>Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus</li><li>Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung</li></ul>Jetzt online bewerben!<h5>Details zum Stellenangebot</h5><strong>Bereich</strong>Kundencenter<strong>Team</strong>Customer Care<strong>Beschäftigung</strong>Vollzeit<strong>Stellen-ID</strong>RA-CCR-250217<strong>Karrierestufe</strong>Mit Berufserfahrung<h5>Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist</h5> Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. <h5>Anschrift</h5> Reisen Aktuell GmbH<br> In den Weniken 1<br> D - 56070 Koblenz<h5>Aktionen</h5> Drucken  Auf Facebook teilen  Auf XING teilen  Auf LinkedIn teilen  Per Mail teilen <h5>Folge uns</h5>

Customer Care Manager (m/w/d) Beschwerdemanagement

Customer Care Manager (m/w/d) OutboundReisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein<h2>Über die Stelle</h2>Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.<br><br>Du bist kommunikationsstark, überzeugend und hast Spaß daran, mit Kunden in Kontakt zu treten? Perfekt! Als Customer Care Manager (m/w/d) Outbound bist du die Stimme unseres Unternehmens und sorgst dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Betreuung erhalten. Werde Teil unseres engagierten Teams und starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen!<h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Telefonische Kontaktaufnahme zur abschließenden Bearbeitung bestätigter sowie nicht-bestätigter Buchungsanfragen</li><li>Bearbeitung von Leistungsänderungen und Ausbuchungen durch eine schriftliche und/oder telefonische Kontaktaufnahme mit dem Reisegast</li><li>Generierung neuer Buchungen durch die Benennung möglicher Alternativen bei Ausbuchungen</li><li>Übermittlung reiserelevanter Informationen an den Reisegast in Vorbereitung auf die geplante Reise</li><li>Kooperation mit anderen Abteilungen</li></ul><h2>Dein Profil</h2><ul><li>Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau, alternativ Berufserfahrung in diesem Bereich</li><li>Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit</li><li>Sehr gute rhetorische Ausdrucksweise in Wort und Schrift</li><li>Ausgeprägte Serviceorientierung und Entscheidungsstärke bei der Lösung von Kundenanliegen</li><li>Kenntnisse in allen Bereichen der Touristik sind ein Plus</li><li>Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen</li></ul><h2>Unsere Benefits</h2><ul><li>Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)</li><li>Samstagszuschläge i.H.v. 25 %</li><li>Flexible Arbeitszeitmodelle innerhalb unserer Öffnungszeiten, 30 Tage Urlaub </li><li>Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise</li><li>Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung</li><li>VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge</li><li>Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl</li><li>All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.</li><li>Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit</li><li>Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie</li><li>Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter</li><li>Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk</li><li>Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus</li><li>Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung</li></ul>Jetzt online bewerben!<h5>Details zum Stellenangebot</h5><strong>Bereich</strong>Kundencenter<strong>Team</strong>Customer Care<strong>Beschäftigung</strong>Vollzeit<strong>Stellen-ID</strong>RA-CCO-250217<strong>Karrierestufe</strong>Mit Berufserfahrung<h5>Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist</h5> Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. <h5>Anschrift</h5> Reisen Aktuell GmbH<br> In den Weniken 1<br> D - 56070 Koblenz<h5>Aktionen</h5> Drucken  Auf Facebook teilen  Auf XING teilen  Auf LinkedIn teilen  Per Mail teilen <h5>Folge uns</h5>

Customer Care Manager (m/w/d) Outbound

Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein<h2>Über die Stelle</h2>Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.<br><br>Du liebst den Kontakt zu Menschen und suchst eine vielseitige und spannende Herausforderung in der Tourismusbranche? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m/w/d), der als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und Leistungsträgern agiert. Dein Organisationstalent, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Empathie machen dich zur idealen Besetzung für diese Position.<h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Mit deiner touristischen Expertise buchst und berätst du telefonisch unsere Kunden und Reisebüros, auch bei komplexen Fragestellungen.</li><li>Du bearbeitest Mails und Chats mit einem guten schriftlichen Ausdruck und einer kundenorientierten Kommunikation.</li><li>Du bist Ansprechpartner für Leistungsträger und Partner rund um die Reisebuchung.</li><li>Umbuchungen und Umschreibungen gehören ebenfalls zu deinen Kernaufgaben.</li><li>Du bist flexibel und bereit, im Krisen- und Notfallmanagement Bereitschaftsdienste zu übernehmen.</li></ul><h2>Das bringst du mit</h2><ul><li>Eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich oder einschlägige Erfahrung in der Reisebranche.</li><li>Erfahrung im Umgang mit touristischen Buchungssystemen, Amadeus Kenntnisse von Vorteil.</li><li>Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.<br></li><li>Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen.</li><li>Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten.</li><li>Flexibilität und Zuverlässigkeit, auch in Bereitschaftszeiten.</li></ul><h2>Unsere Benefits</h2><ul><li>Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise</li><li>30 Tage Urlaub und weitere Sonderurlaubstage </li><li>Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung</li><li>VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge</li><li>Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl</li><li>All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.</li><li>Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit</li><li>Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie</li><li>Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter</li><li>Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk</li><li>Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus</li><li>Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung</li></ul>Jetzt online bewerben!<h5>Details zum Stellenangebot</h5><strong>Bereich</strong>Kundencenter<br><strong>Team</strong>Customer Service<strong>Beschäftigung</strong>Vollzeit, 40h<strong>Stellen-ID</strong>RA-TEK-241219<strong>Karrierestufe</strong>Mit Berufserfahrung<h5>Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist</h5> Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. <h5>Anschrift</h5> Reisen Aktuell GmbH<br> In den Weniken 1<br> D - 56070 Koblenz<h5>Aktionen</h5> Drucken  Auf Facebook teilen  Auf XING teilen  Auf LinkedIn teilen  Per Mail teilen <h5>Folge uns</h5>

Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m/w/d)

<p><strong>Über uns</strong></p><p>Fahrrad XXL Feld – seit über 70 Jahren Familienbetrieb mit 200 Mitarbeitenden. 50.000 Fahrräder, einzigartiger Testbereich, größtes Sortiment in NRW.</p><p><strong>
Serviceberater / Mitarbeiter Serviceannahme Fahrrad &amp; E-Bike (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Quereinsteiger willkommen!
   </strong></p><p>Festanstellung · Voll- oder Teilzeit · St. Augustin</p><p><strong>Deine Aufgaben</strong></p><ul>
<li>Annahme von Fahrrädern und E-Bikes im Servicebereich</li>
<li>Erfassung der Kundenwünsche in unserem digitalen Auftragsbuch</li>
<li>Ansprechpartner:in für Rückfragen und Terminabsprachen</li>
<li>Ausgabe, Fakturierung und Abwicklung (u. a. mit Leasinganbietern)</li>
<li>Kurzcheck der Reparaturarbeiten vor Übergabe</li>
<li>Bei Inspektionen: Übergabe des ausgefüllten Inspektionshefts</li>
</ul><p><strong>Dein Profil</strong></p><ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Kfz-Mechatroniker:in, Serviceberater:in, Verkäufer:in, Fahrradmonteur:in)</li>
<li>Quereinsteiger willkommen</li>
<li>Serviceorientierung, Organisationstalent, Teamfähigkeit</li>
<li>Technik- oder Fahrradaffinität, Kundenbindung ist dir wichtig</li>
</ul><p><strong>Unser Angebot</strong></p><ul>
<li>Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen</li>
<li>Attraktive Mitarbeitervorteile: Personalrabatte, Café Velo Gutscheine</li>
<li>JobRad/Dienstfahrrad-Leasing</li>
<li>Weiterbildungsmöglichkeiten, motiviertes Team mit flachen Hierarchien</li>
</ul><p><strong>👉 Hast du Interesse?</strong></p><p>Dann bewirb dich direkt über unser Online-Formular oder sende deine Unterlagen per Mail an <a href="mailto:bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de" target="_blank">bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de</a>. Wir freuen uns auf dich!</p><p>Mehr Infos auf:  <b> <a href="https://www.fahrrad-xxl.de/" target="_blank">www.fahrrad-xxl.de</a></b></p>

Serviceberater / Mitarbeiter Serviceannahme Fahrrad & E-Bike (m/w/d) Quereinsteiger willkommen!

<p>1973 gegründet, ist <strong>Best4Tires</strong>  heute einer der führenden Anbieter im europäischen Reifengroßhandel mit rund 900 Mitarbeitenden. Neben unserem breiten Sortiment mit über 10.000 sofort verfügbaren Produkten sind wir auch als digitaler Servicepartner rund um das Thema Reifen bekannt. Als Innovationstreiber in der Branche verbinden wir modernen Service mit verlässlicher Partnerschaft.</p><p><strong>Werde Teil</strong>&nbsp;unseres&nbsp;<strong>Sales-Teams&nbsp;</strong>in Castrop-Rauxel (Ruhrgebiet) oder in Höhr-Grenzhausen (bei Koblenz) in&nbsp;<strong>Vollzeit</strong>&nbsp;(40 Std. Woche).&nbsp;<strong>Wir setzen keine Produktkenntnisse voraus! Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern/-innen&nbsp;</strong>(z.B. nach der Ausbildung).</p>
<p><strong>Folgende Aufgaben erwarten Dich:</strong></p>
<ul>
<li>Du bist der&nbsp;<strong>Hauptansprechpartner&nbsp;</strong>für unsere Kunden, pflegst die Kundenbeziehungen und baust die Geschäftsbeziehung weiter aus</li>
<li><strong>Aktiver Vertrieb unseres Produktportfolios</strong></li>
<li>Du berätst unsere Kunden umfassend und&nbsp;<strong>analysierst ihre individuellen Bedürfnisse</strong></li>
<li>Mithilfe unseres ERP-Systems (Navision)&nbsp;<strong>erstellst du Angebote</strong>, pflegst Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce) und übernimmst die vollständige Abwicklung von Aufträgen</li>
<li>Du führst eine sorgfältige&nbsp;<strong>Nachbearbeitung der Kundengespräche</strong>&nbsp;durch, um die Kundenbeziehungen weiter zu stärken</li>
</ul>
<p><strong>Das bringst Du mit:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich</strong>, beispielsweise im Büro, Großhandel, Dialogmarketing oder Einzelhandel</li>
<li>Du hast bereits&nbsp;<strong>Erfahrungen im kaufmännischen/vertriebs Bereich</strong>&nbsp;gesammelt</li>
<li>Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im&nbsp;<strong>KFZ-Umfeld / Reifenumfeld</strong>&nbsp;gesammelt</li>
<li>Du zeichnest Dich durch ein ausgeprägtes&nbsp;<strong>verkäuferisches Talent</strong>&nbsp;und ein hohes Maß an&nbsp;<strong>Verhandlungsgeschick&nbsp;</strong>aus</li>
<li>Der&nbsp;<strong>Kontakt mit Kunden</strong>&nbsp;bereitet Dir Freude, und Du überzeugst durch deine&nbsp;<strong>Aufgeschlossenheit&nbsp;</strong>sowie Deine&nbsp;<strong>starke Kommunikationsfähigkeit</strong></li>
<li><strong>Fließende Deutschkenntnisse</strong>&nbsp;in Wort und Schrift,&nbsp;<strong>idealerweise&nbsp;</strong>sprichst Du auch noch weitere Sprachen</li>
<li><strong>Führerschein der Klasse B</strong></li>
</ul>
<p><strong>Best4Tires bietet Dir:</strong></p>
<ul>
<li>Neben dem Fixgehalt erhältst Du ein&nbsp;<strong>13. Monatsgehalt&nbsp;</strong>sowie&nbsp;<strong>Provisionen</strong></li>
<li><strong>Unbefristeter Arbeitsvertrag&nbsp;</strong>mit<strong>&nbsp;30 Tagen Urlaub</strong>&nbsp;pro Jahr</li>
<li>Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, ca.&nbsp;<strong>zwei Tage pro Woche im Homeoffice</strong></li>
<li>Best4Us&nbsp;<strong>Corporate-Card mit 50 Euro&nbsp;</strong>netto monatlich +&nbsp;<strong>60 Euro&nbsp;</strong>netto&nbsp;<strong>Geburtstagsgeld</strong></li>
<li><strong>Vergünstigte Mitgliedschaften in ausgewählten Fitnessstudios in der Region</strong></li>
<li>Einarbeitung durch&nbsp;<strong>erfahrene Kollegen</strong>&nbsp;sowie durch eine&nbsp;<strong>eigene E-Learningplattform</strong></li>
<li>Teilnahme am&nbsp;<strong>Fahrradleasing</strong>- sowie am&nbsp;<strong>Technikleasingprogramm</strong></li>
<li>Betriebliche&nbsp;<strong>Zusatzleistungen&nbsp;</strong>wie eine&nbsp;<strong>Krankenzusatzversicherung&nbsp;</strong>und Altersvorsorge</li>
<li>Zugang zu&nbsp;<strong>Corporate Benefits</strong>&nbsp;sowie Rabatten auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten</li>
<li><strong>Ergonomische&nbsp;</strong>und&nbsp;<strong>höhenverstellbare Arbeitsplätze</strong>&nbsp;mit modernen Arbeitsmitteln in klimatisierten Räumen</li>
</ul>
<p><strong>Klingt spannend?</strong></p>
<p>Dann freuen wir uns über Deine <a href="https://career.best4tires.com/Personalreferent-mwd-Schwerpunkt-Entgeltabrechnung-de-f429.html" target="_blank">Online-Bewerbung</a>!&nbsp;<strong>Uns genügt Dein Lebenslauf – ein Anschreiben ist nicht notwendig.</strong></p><p>Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unsere HR-Abteilung.</p><p>Niclas Kaspari<br>
HR-Manager</p><p><a href="https://recrumedia.com/uqj1Cy/" target="_blank"><b>Jetzt bewerben!</b></a></p>

Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

<p><strong>Wer wir sind ...</strong></p><p>Die John Cockerill UVK GmbH ist das Kompetenzzentrum für chemische Prozesse in der Metallindustrie innerhalb der belgischen John Cockerill Unternehmensgruppe. Mit einem hochspezialisierten Produktportfolio gehören wir zu den weltweit führenden Unternehmen in dem Tätigkeits­bereich. Der Unternehmenssitz ist in Montabaur und wir beschäftigen 50 Mitarbeiter.</p><p>Kernprodukte sind Lösungen für chemische Prozesse in der Eisen- und Nichteisenmetallindustrie, wie zum Beispiel Beizlinien für Flach- und Langprodukte, Säure­regenerationsanlagen sowie Entfettungsanlagen. Wir sind weltweit tätig und bekannt für unsere Produkte, die den höchsten technologischen Anfor­derungen und den strengsten Umweltnormen entsprechen.</p><p><strong>Deine Aufgaben:</strong></p><ul>
<li>Aktiver, weltweiter Vertrieb unserer chemischen Anlagenlösungen – vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss</li>
<li>Aufbau, Pflege und strategische Entwicklung von Kundenbeziehungen in bestehenden und neuen Märkten</li>
<li>Beratung unserer Kunden zu technischen Lösungen – gemeinsam mit unseren Engineering-Experten</li>
<li>Angebotserstellung, Preisverhandlungen und Vertragsmanagement in enger Abstimmung mit internen Abteilungen</li>
<li>Marktanalysen und Identifikation neuer Geschäftspotenziale</li>
</ul><p><strong>Dein Profil:</strong></p><ul>
<li>Ausgeprägte Vertriebsmentalität und Leidenschaft für den aktiven Verkauf</li>
<li>Idealerweise Erfahrung im chemischen Anlagenbau oder in vergleichbaren Branchen – alternativ: hohe technische Affinität und Bereitschaft, sich in die Thematik einzuarbeiten</li>
<li>Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Anlagenkonzepte nachvollziehbar zu präsentieren</li>
<li>Weltweite Reisebereitschaft</li>
<li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – weitere Sprachen von Vorteil</li>
<li>Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise</li>
<li>Abschluss im technischen oder wirtschaftlichen Bereich (z. B. Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen o. Ä.) von Vorteil</li>
</ul><p><strong>Was wir bieten:</strong></p><p>Bei uns gibt es keine starren Hierarchien, sondern echte Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung.</p><ul>
<li><strong>Work-Life-Balance:</strong> Gleitzeit und Homeoffice-Optionen</li>
<li><strong>Gesundheit &amp; Fitness:</strong> Zugang zu eGym, JobRad und Gesundheitsprogrammen</li>
<li><strong>Kulinarisches Extra:</strong> Zuschuss zum Mittagessen – weil gute Arbeit gutes Essen verdient</li>
<li><strong>Mitarbeiterrabatte:</strong> Vergünstigungen auf verschiedene Produkte und Dienstleistungen</li>
<li><strong>Weiterentwicklung:</strong> Individuelle Fortbildungsangebote, damit du beruflich und persönlich wachsen kannst</li>
<li><strong>Teamspirit:</strong> Ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem jede*r zählt und wir gemeinsam an einem Strang ziehen. Wir lieben Team-Events und feiern nicht nur unsere Erfolge, sondern auch die Vielfalt in unserem Unternehmen – von internationalen Feiertagen bis hin zu kulturellen Highlights aus aller Welt!</li>
</ul><p>Wenn du Lust auf eine spannende Aufgabe in einem modernen Unternehmen hast, dann bist du bei uns genau richtig!</p><p><strong>Bewerbung:</strong></p><p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine vollständigen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an  <a href="mailto:denise.spang@johncockerill.com" target="_blank"><b>denise.spang@johncockerill.com</b></a>.</p><p><strong>
            Kontakt:
        </strong></p><p>John Cockerill UVK GmbH <br>
        Denise Spang – HR Local Manager<br>
        Robert-Bosch-Strasse 12<br>
        56410 Montabaur<br>
        Tel. +49 (0) 2602 9999-114<br>
<a href="mailto:denise.spang@johncockerill.com" target="_blank"><b>denise.spang@johncockerill.com</b></a></p>

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