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Leitung Réception/Front Office (a) 100%
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts an der Réception mittels PMS Mews
- Ansprechperson für Gäste in sämtlichen Belangen
- Fachliche und personelle Führung des Réception-Teams
- Administrative Aufgaben, wie Einsatzpläne erstellen, Stundenerfassung im MIRUS, Kommissionsabrechnungen, usw.
- Weiterentwicklung bestehender Prozesse
- Beschwerdemanagement
- Verantwortlich für die Ausbildung der Hotelkommunikationslernenden
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder KV-Ausbildung, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche, Berufsbildnerkurs
- Berufserfahrung an der Réception, idealerweise erste Führungserfahrung
- Herzliche Persönlichkeit und Dienstleistungsorientiertheit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- Affinität für innovative, moderne und digitale Arbeitsabläufe
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (PMS Mews von Vorteil)
- Muttersprache Deutsch oder Niveau C1, gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Das erwartet Dich:
- Eine Ganzjahresstelle mit einem jungen, dynamischen Team nur 8 Minuten über dem Nebelmeer
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Selbstständiges Arbeiten und hohe Eigenverantwortung
- Kostenlose Bergbahnkarte für alle Bahnen auf dem Stoos sowie gratis Parkplätze an den Talstationen
- Individuelle Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessanlagen, interessante Mitarbeiterrabatte, Vergünstigungen in diversen Hotels (Private Selection)
- Vergünstigungen in der BergKita
- Und vieles mehr
Möchtest auch Du „gärn“ Teil unseres Stoos-Teams werden?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Arbeitszeugnissen.