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<p>Wir bei ROLAND AssistancePartner lösen Herausforderungen von Menschen. Rund um Auto, Gesundheit und Versicherung. Für mehr als 120 Geschäftspartner sind wir Problemlöser*. Retter. Jeden Tag. Unser Dank: zufriedene Menschen.<br>All das schaffen wir im Team, mit guter Kommunikation – und mit Dir.<br>Gemeinsam weiter. Bewirb Dich jetzt!</p><h3>Deine Aufgaben</h3><ul><li><strong>Pannen- und Unfallhilfe: </strong>Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Du beurteilst die Lage, koordinierst schnelle Hilfe und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.</li><li><strong>Kundenkommunikation:</strong> Du bearbeitest Serviceanfragen per Mail, Telefon oder Chatbot und sorgst für zeitnahe und professionelle Kommunikation. Du unterstützt Kunden, beantwortest Fragen und hilfst bei Anliegen oder Problemen.</li><li><strong>Servicekoordination und -organisation: </strong>Du planst, steuerst und überwachst effizient Serviceaufträge. Dabei arbeitest du mit internen und externen Stakeholdern zusammen, vergibst Aufträge an geeignete Dienstleister und achtest auf Servicequalität und Termintreue.</li><li><strong>Eigenständige Entscheidungsfindung: </strong>Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse, rechtliche Vorgaben und interne Richtlinien einzugehen.</li><li><strong>Dokumentationsstandards: </strong>Du leitest Anfragen, Probleme und Anliegen qualifiziert an die zuständigen Auftraggeber weiter und legst großen Wert auf umfassende und präzise Dokumentation.</li></ul><h3>Dein Profil</h3><ul><li>Du hast einen kaufmännischen Abschluss, hast Berufserfahrung im Kundenservice oder bist ein engagierter Quereinsteiger.</li><li>Dein polizeiliches Führungszeugnis ist ohne Einträge, da Vertrauenswürdigkeit und Integrität für uns von höchster Bedeutung sind.</li><li>Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachen wie Niederländisch, Italienisch oder Französisch sind von Vorteil.</li><li>Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft und bist bereit für Schichtarbeit.</li><li>Dein Lernwille ist ausgeprägt und Du bist bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. </li></ul><h3>Darum lohnt es sich, bei uns zu arbeiten</h3><ul><li>Deine Wochenend- und Feiertagsdienste werden mit mit <strong>attraktiven Zuschlägen</strong> vergütet.</li><li>Wir spendieren einen starken Zuschuss zum <strong>Deutschlandticket.</strong></li><li>Bei uns hast Du die Möglichkeit zur tageweisen Arbeit im <strong>Homeoffice</strong> (nach Einarbeitung).</li><li>Wir lassen uns Zeit für Deine <strong>persönliche Einarbeitung</strong> und Dir steht ein:e Pate:in jederzeit bei Fragen zur Seite.</li><li>Bei uns erfährst Du eine <strong>faire, transparente und frühzeitige Dienstplanung</strong>, bei der wir Deine Präferenzen bestmöglich berücksichtigen.</li><li>Du arbeitest in einem modernen Büro mit<strong> kostenlosem Kaffee und coolen Teamevents.</strong></li><li>Mit unserem <strong>Mitarbeiter Schutzbrief</strong> "Work Life Assist" bekommst Du <strong>Unterstützung für viele private Lebenslagen</strong>, beispielsweise Schlüsselnotdienst und Online-Nachhilfe für Schüler.</li><li>Profitiere von Versicherungsrabatten und weiteren Vorteilen über die Plattform "<strong>corporate benefits</strong>".</li></ul><p>Worauf wartest Du? Klicke einfach auf den Button "Jetzt bewerben", teile uns Deine Motivation mit und lade Deinen Lebenslauf hoch.</p><p>Komm in ein starkes Team und geh mit uns <strong>gemeinsam weiter</strong>.</p><h3>Benefits</h3><ul><li>Jobrad</li><li>Team- und Firmenevents</li><li>Betriebliches Gesundheitsmanagement</li><li>Rabatt Fitness-Center</li><li>persönliche Einarbeitung / Fort- und Weiterbildung</li><li>flexible Arbeitszeit</li><li>attraktive Zuschläge</li><li>tageweises mobiles Arbeiten</li><li>Zuschuss Deutschlandticket / Jobticket</li><li>zentrale Lage</li><li>mobiles Arbeiten bundesweit</li><li>Obst und Getränke</li><li>corporate benefits</li><li>faire, transparente und frühzeitige Dienstplanung</li><li>gute ÖPNV-Anbindung</li><li>Zielprämie</li></ul>

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Leasing

<p>Wir bei ROLAND AssistancePartner lösen Herausforderungen von Menschen. Rund um Auto, Gesundheit und Versicherung. Für mehr als 120 Geschäftspartner sind wir Problemlöser*. Retter. Jeden Tag. Unser Dank: zufriedene Menschen.<br>All das schaffen wir im Team, mit guter Kommunikation – und mit Dir.<br>Gemeinsam weiter. Bewirb Dich jetzt!</p><h3>Deine Aufgaben</h3><p>In dieser Position obliegt Dir die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden. </p><ul><li>Du bist dafür zuständig, die Teamstruktur aktiv zu gestalten, indem du die Personalauswahl und Personalführung übernimmst. </li><li>Du förderst die Entwicklung deines Teams durch Coaching- und andere Maßnahmen zur Personalentwicklung. </li><li>Mit dem Ziel, die persönliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter zu begünstigen, führst du fundierte Feedbackgespräche. </li><li>Du stellst mit deinem Team sicher, dass die produktiven Leistungsziele erfüllt werden und verbesserst kontinuierlich die Leistung des Teams. </li><li>Du bist in der Lage, Projekte mithilfe von Kennzahlen zu steuern und du fungierst als operative:r Ansprechpartner:in für Auftraggeber und Partner. </li><li>Die Zusammenarbeit deines Teams mit anderen Bereichen förderst du aktiv.</li></ul><h3>Dein Profil</h3><ul><li>Du hast eine Ausbildung, vorzugsweise im Kfz-technischen Bereich.</li><li>Im Idealfall verfügst du über Erfahrung in der Inbound-Telefonie und hast erste Führungserfahrung.</li><li>Du arbeitest lösungsorientiert und überzeugst durch dein Auftreten.</li><li>Du denkst unternehmerisch und dienstleistungsorientiert.</li><li>Eine ausgeprägte Entscheidungsfreude zeichnen dich aus und du bist in der Lage, selbstständig zu handeln.</li><li>Dein Verständnis für Zahlen ist gut.</li><li>Du bist im Stande gängige PC-Anwendungen zu bedienen und hast grundsätzlich ein gutes Verständnis für IT-Systeme.</li><li>Im Idealfall bringst du Kenntnisse im Bereich der Projektsteuerung nach Kennzahlen mit.</li></ul><h3>Wir bieten:</h3><p>Du übernimmst eine leitende Position mit viel Spielraum zur Gestaltung. Zu den weiteren Komponenten gehören eine leistungsabhängige Bonifikation, ein Firmen-Laptop/Handy, flexibles Arbeiten im Homeoffice und im Büro sowie ein ermäßigtes Deutschlandticket. Du bist in einer modernen und angenehmen Arbeitsumgebung tätig und wirst Teil eines erfolgreichen sowie ständig expandierenden Unternehmens sein.<br>Auf deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung legen wir viel Wert. Darüber hinaus sorgen wir für dein persönliches Wohl: frischer Obstkorb, Heißgetränke und Wasser im Büro. Außerdem partizipierst du an diversen Versicherungsrabatten und erhältst weitere attraktive Vorteile über die Plattform corporate benefits. Egal ob mit Auto, Bahn oder Fahrrad: Wir sind gut zu erreichen! Unsere Büroräume liegen im Stadtzentrum Dresden.</p><p>Worauf wartest Du? Klicke einfach auf den Button "Jetzt bewerben", teile uns Deine Motivation mit und lade Deinen Lebenslauf hoch.</p><p>Komm in ein starkes Team und geh mit uns gemeinsam weiter.</p><p>* Beschreibungen in der vorliegenden Stellenanzeige umfassen alle Geschlechter und werden von uns im Plural beschrieben</p><h3>Benefits</h3><ul><li>Jobrad</li><li>Team- und Firmenevents</li><li>Betriebliches Gesundheitsmanagement</li><li>Rabatt Fitness-Center</li><li>persönliche Einarbeitung / Fort- und Weiterbildung</li><li>flexible Arbeitszeit</li><li>attraktive Zuschläge</li><li>tageweises mobiles Arbeiten</li><li>Zuschuss Deutschlandticket / Jobticket</li><li>zentrale Lage</li><li>mobiles Arbeiten bundesweit</li><li>Obst und Getränke</li><li>corporate benefits</li><li>faire, transparente und frühzeitige Dienstplanung</li><li>gute ÖPNV-Anbindung</li><li>Zielprämie</li></ul>

Teamleiter (m/w/d) Kfz-Technik

Für den Weltmarkt projektieren und fertigen wir Hochspannungs- und Hochstromprüfsysteme zur Prüfung von Energiekabeln, Hochspannungstransformatoren und weiteren Geräten der elektrischen Energieübertragung. Mit unseren innovativen Produkten und digitalen Lösungen unterstützen wir den Netzausbau für eine nachhaltige Energieversorgung. Wir eröffnen Ihnen als Unternehmen in der REINHAUSEN Gruppe vielfältige Möglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche. HIGHVOLT - where Power meets Passion.
<h4>Welche Herausforderungen erwarten Sie?</h4><ul><li>Sie stehen als erster Ansprechpartner unseren weltweiten Kunden und Servicemitarbeitenden bei technischen Fragen und Servicefällen zur Verfügung</li><li>Sie klassifizieren die Servicefälle systematisch und leiten komplexere Serviceanfragen an Experten aus dem technischen Bereich weiter</li><li>Die fundierte Beantwortung technischer Kundenanfragen auf Basis von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken oder der Rückmeldungen aus den spezialisierten Fachteams zählt ebenso zu Ihren Aufgaben</li><li>Sie dokumentieren die Servicefällen und verfolgen diese ganzheitlich bis zur erfolgreichen Lösung nach</li></ul><h4>Was wünschen wir uns von Ihnen?</h4><ul><li>Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Energieelektroniker (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung</li><li>Eine Zusatzqualifikation zum Techniker (m/w/d) Elektrotechnik ist von Vorteil</li><li>Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in der Fehlersuche, -analyse und -bewertung mit</li><li>Sie verfügen über eine strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise</li><li>Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, Kennnisse in SAP sowie Salesforce sind wünschenswert</li><li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache (mind. B2) und ein freundliches Auftreten runden Ihr Profil ab</li></ul><h4>Das bieten wir Ihnen. Und vieles mehr.</h4><strong>Klicken Sie sich durch unsere Benefits und erfahren Sie mehr über Ihre Vorzüge bei uns!</strong><br><strong>Kultur</strong><br>
                 Herausfordernde Aufgaben in einer systemrelevanten Branche, Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheit sowie hohe Eigenverantwortung, Arbeiten in einem internationalen und innovativen Umfeld            
           
    

      
  
           
        <strong>Persönliche Entwicklung</strong><br>
               In jährlichen Förder &amp; Feedbackgesprächen steht Ihre persönliche Entwicklung im Fokus und eine gezielte und individuelle Einarbeitung sorgt für Ihren optimalen Einstieg bei HIGHVOLT.
             
    


      
  
         
        <strong>Vergünstigungen und Extras</strong><br>
               Sie erhalten 100€ jährlich steuerfrei als Sachbezug auf die Edenred Karte sowie eine Bezuschussung auf das DVB-Jobticket zur Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs. Eine Metro Kundenkarte, sowie eine kostenlose Gruppenunfallversicherung runden unser umfangreiches Benefit-Paket ab. 
            
    


      
             
         
        <strong>Work-Life-Balance</strong><br>
               Um die Balance zwischen Beruf und Familie zu gewährleisten, bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub, eine 38h Arbeitswoche sowie freie Wochenenden – auch im Schichtbetrieb.
            
    


    
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