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<h2>Einleitung</h2><p><strong>Ventoo sucht dich!</strong></p><p>Komm zu Ventoo, bring deine Ideen und Leidenschaft ins Ventoo-Team ein und unterstütze uns in unserer Mission, Organisationen in die digitale Zukunft zu katapultieren! An unserem Standort in Zürich Binz suchen wir eine technikbegeisterte Person zur Unterstützung unseres Support-Teams.</p><p>Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Als Microsoft Solution Partner, Microsoft Tier-1 Cloud Solution Provider und Mitglied der Enterprise Cloud Alliance pflegen wir eine enge Partnerschaft mit Microsoft. Dies ermöglicht uns, erstklassige Cloud-Architekturen zu entwickeln und rasch qualifizierte Unterstützung bei Anliegen unserer Microsoft 365, Microsoft Azure Cloud und Dynamics 365 Kund:innen zu erhalten.</p><h2>Aufgaben</h2><p><strong>Deine Mission:</strong></p><p>Als Cloud Support Engineer prägst du die Customer Experience wesentlich mit, indem du Kundenanfragen und -wünsche mit Hilfe modernster Microsoft Cloud-Technologien, einer freundlichen Einstellung und gerne auch mit einer Prise Humor bearbeitest. Du bist kommunikativ, hast Freude am Kontakt mit unseren Kund:innen, ein Flair dafür, Technologien und deren Nutzen zu erklären und arbeitest gerne in einem sich rasch ändernden technologischen Umfeld.</p><p><strong>Deine Verantwortung:</strong></p><ul><li>Installieren, betreuen, warten und fehlerbeheben von Cloud- und On-Premises-IT-Infrastrukturproblemen via Telefon, E-Mail, unser Service Management System oder Fernwartung</li><li>Inbetriebnahme neuer Hardware gemäss Vorgaben</li><li>Beratung, Instruktion und Unterstützung unserer Kund:innen im Umgang mit Cloud-Services und Hardware/Software</li><li>Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten</li><li>Dokumentieren von Best-Practice-Lösungen</li><li>Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Unterstützung bei der Angebotserstellung</li></ul><h2>Qualifikation</h2><ul><li>Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ</li><li>Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte</li><li>Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich</li><li>Lernbereitschaft und Wissbegierde</li><li>Fähigkeit, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu entwickeln</li><li>Erstklassige Kundenservice-Fähigkeiten</li><li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten</li><li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)</li></ul><h2>Benefits</h2><ul><li>Flexibles und hybrides Arbeiten</li><li>Ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technologien und Werkzeuge</li><li>Fünf Wochen Ferien pro Jahr und attraktive Sozialleistungen</li><li>Persönliche Weiterentwicklung durch internes Coaching, Brown Bag Sessions, Teilnahme an Konferenzen, Fachveranstaltungen und Weiterbildungen</li><li>Kundenorganisationen und Projekte in den Bereichen Life Science, Professional Services, Financial Services, Manufacturing und Public Sector</li><li>Viel Freude und Spass bei der Arbeit mit einem fantastischen Team und unseren grossartigen Kund:innen</li></ul><h2>Noch ein paar Worte zum Schluss</h2><p><strong>Wie kannst du dich bewerben?</strong></p><p>Bereit, ein:e Ventoonaut:in zu werden? Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!</p>

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