• 50321 Brühl
• Marketing, Verwaltung und Sonstige
• Unbefristet
• Vollzeit

Hotelfachmann (m/w/d/k.A.) für den Bereich Reservierung

Das Phantasialand ist ein immersives Erlebnis, das gestaltet, verwaltet und vermarket werden muss. Dafür braucht es viele fähige Menschen, die in den unterschiedlichsten Bereichen wie Marketing, Controlling, HR, Buchhaltung, Logistik, Lager … ihr Bestes geben. Die mit viel Freude, Können und Begeisterung dafür sorgen, dass unsere Welt bleibt, was sie ist: phantastisch!

Du bist ein begeisterungsfähiges Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft für die Hotellerie, den Tourismus und die Freizeitbranche? Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Gästen, begeisterst mit deiner serviceorientierten Art und hast Spaß an Beratung und Verkauf? Dann werde ein wertvoller Teil eines phantastischen Teams!

#phantastischeorganisation

Das bieten wir dir

• Sicherer Arbeitsplatz:

  Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Beschäftigung.

• Gestaltungsfreiheit:

  Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit vielen Gestaltungsfreiräumen.

• Planbarkeit:

  Eine Beschäftigung mit planbaren Arbeitszeiten und digitaler Zeiterfassung.

• Einarbeitung:

  Eine angenehme Einarbeitung durch ein engagiertes Team.

• Mitarbeiterevents:

  Mitarbeiterfeiern wie beispielsweise Teamevents oder Weihnachtsfeiern

• Freikarten und Angebote:

  Freikarten und Angebote für das Phantasialand, Freizeitparks und Shopping

Mach's phantastisch mit

• umfassender Beratung unserer Gäste am Telefon und per Mail rund um die einzigartigen Produkte und Leistungen des Phantasialand: vom Hotelaufenthalt, über den Parkbesuch bis zur Dinnershow
• Erstellung eines persönlichen Angebotes nach den jeweiligen individuellen Bedürfnissen
• Abschluss der Beratung mit der Buchung phantastischer Aufenthalte und Erlebnisse für unseren Gast

Begeistere uns mit

• Spaß am bedarfsorientierten Kundengespräch, bei dem durch aktives Zuhören die Bedürfnisse unserer Gäste erkannt und auf diese empathisch eingegangen wird
• ausgeprägter Kommunikationsstärke (verbal & schriftlich) sowie Redegewandtheit
• fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, guten Englischkenntnissen
• wünschenswerterweise weiteren Sprachen wie z.B. Französisch oder Niederländisch, gern auch Native Speaker
• selbstorganisierter, planvoller und verbindlicher Arbeitsweise
• idealerweise einer abgeschlossenen, kaufmännischen Berufsausbildung und/oder mehrjähriger Erfahrungen als Kundenberater, z.B. im Bereich Tourismus / Dienstleistung
• Bereitschaft, zu den Servicezeiten Montag bis Sonntag (08:00 -18:30 Uhr) flexibel tätig zu sein (5-Tage Woche im Schichtmodell; 8 Stunden täglich)

Hast du noch Fragen?

Dein phantastisches Team und unsere Ansprechpartner:innen freuen sich sehr dich kennenzulernen.