Front Desk Manager (m/w/d)
Be you.
Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast deine Passion am Front Office mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als Front Desk Manager (m/w/d). Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
- Als Front Desk Manager/In wirst du Teil unseres Management Teams und arbeitest eng mit unserem Front Office Manager und dessen Stellvertreter zusammen
- In Abwesenheit des Front Office Managers bist du der Hauptkontakt für unsere internationalenGäste sowie für unser Team und stellest den reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilung sicher
- Bei uns kannst du deine bereits gesammelte Führungserfahrung in die Praxis umsetzen und leitest selbständig Schichten, des Weiteren arbeitest du an fachbezogenen Projekten mit
- Du weißt was unsere Gäste brauchen und tust alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen
- Du teilst Ihr Fachwissen gerne mit deinem Team und gibst deine Erfahrung im Rahmen von Trainings an deine KollegInnen weiter, des Weiteren führst du selbständig Mitarbeitergespräche durch
- Du berätst unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen und hast immer die richtige Antwort parat
- Gemeinsam mit dem Team arbeitest du an der Erreichung der Abteilungsziele
- Du behälst auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und findest eine Lösung – Du hast gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann
Be able.
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungs-Position am Front Office mit entsprechender Mitarbeiterverantwortung und Erfahrung in der Teamführung.
- Du genießt es, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren - fließend in Deutsch und in Englisch
- Du besitzt ein vorbildliches Erscheinungsbild verbunden mit guten Umgangsformen.
- Du arbeitest gerne am Computer, verfügst über gute Operakenntnisse, bist flexibel, einsatzbereit, hast Freude an deinem Beruf und suchst eine neue Herausforderung.
Be empowered.
- Begin: Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
- Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
- Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
- Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
- Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
ZWEI HOTELS. AM FLUGHAFEN FRANKFURT. PERFEKT KOMBINIERT.
Das Frankfurt Airport Marriott Hotel und das Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center sind die weltweit erste Dual-Brand-Hotelkombination zweier Premium-Marken von Marriott International unter einem Dach und eines der größten Flughafenhotels Europas. Seine Spitzenposition zwischen den Check-in-Schaltern des Frankfurter Flughafens Terminal 1 und dem AIRrail ICE-Fernbahnhof macht das Hotel zu einer gefragten Adresse für Geschäftstreffen, Konferenzen und Firmenveranstaltungen im Wirtschaftszentrum des Rhein-Main-Gebiets.
Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.