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Front Office Mitarbeiter (w|m|d)
Wer wir sind:
Die DQuadrat Living steht für moderne und vielseitige Hospitality-Konzepte. In unseren Hotels entstehen besondere Orte, die weit mehr sind als eine Unterkunft – sie begeistern und berühren. Unser Ziel ist es, die Hotelwelt mit frischen Ideen, hoher Qualität und echter Nähe zum Menschen weiterzuentwickeln. Dabei richten wir den Blick stets auf das Wesentliche: die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste. Wir fragen uns immer, was wir selbst an einem Ort schätzen würden – mit dem Anspruch, genau das zu bieten, was zählt.
Seit 2022 betreiben wir zudem das ibis budget Hotel Ludwigsburg als Franchisepartner – die perfekte Wahl für Gäste, die ein unkompliziertes, preiswertes und funktionales Hotelerlebnis bevorzugen. Du suchst einen Arbeitgeber, der dich fördert und wertschätzt? Bei uns kannst du dich entfalten, Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten. Gestalte mit uns die Zukunft der Gastfreundschaft – mit Herz, Engagement und einem Team, das zusammenhält!
Die Aufgaben:
Du bist unser erster Eindruck, überzeugst durch deine herzliche und gastfreundliche Art und möchtest folgende Aufgaben übernehmen:
- Eine selbständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeit an unserer Rezeption mit Reservierungsanfragen, Check-In, Check-Out, Rechnungsstellung und Kassenabrechnung
- Unterstützung bei der Bearbeitung eingehender Korrespondenzen
- Einhaltung unserer Qualitätsstandards
- Professioneller Umgang mit Gästebewertungen und Beschwerde Management
- Freundliches und effektives Handling von Gästewünschen, durch eine gute und serviceorientierte Kommunikation
Unsere Anforderungen:
Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung am Front Office oder suchst eine neue Herausforderung? Alles möglich, außerdem trifft folgendes auf dich zu:
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine herzliche, freundliche Persönlichkeit
- Du hast ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Du bist eine pro-aktive Persönlichkeit und schaffst einen Wohlfühlort für unsere Gäste
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Du hast Erfahrungen mit PMS und idealerweise bereits mit MEWS gearbeitet und kennst dich im Umgang mit den üblichen Office Anwendungen aus
Was wir bieten dir:
- Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur
- Das beste Team ♥!
- Einen attraktiven Arbeitsplatz im ibis budget Hotel Ludwigsburg
- Direkte Lage am Bahnhof Ludwigsburg und hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Übertarifliche und faire Vergütung
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Steuerfreie Nacht- und Feiertagszuschläge
- Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
- Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
- Mitarbeiter-Raten in unseren Häusern und den Fair Job Hotels
- Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit Zeiterfassung
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
- 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
- Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
- Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
- Wir sind kununu Top Company seit 2022!