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Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Das Parkhotel Egerner Höfe ist mehr als eines der schönsten Hotels im Alpenvorland. Es ist ein Ort, an dem die Mitarbeiter:innen Hotellerie und Gastronomie in vollen Zügen leben.
Arbeiten wo andere Urlaub machen: Atemberaubende Natur von See bis Berg. Ein Ort an dem zeitgemäße Architektur auf bayerischen Lebensstil trifft.
Wir sind P E H: ersönlich, Ehrlich, Herzlich.
Sollten Sie sich darin wieder finden, werden Sie ein Teil unserer Egerner Höfe Familie!
Ihre Aufgaben:
- Gastgeber sowie erster Ansprechpartner für die Fragen und Wünsche unserer Gäste
- Vertretung der Empfangsleitung in allen Belangen
- Eigenverantwortliches Arbeiten in allen Schichten der Rezeption
- Ansprechpartner im operativen und administrativen Tagesablauf an der Rezeption
- Professionelle Reklamationsbehandlung und aktives Handeln und Vorbeugen von Gastbeschwerden
- Enge Zusammenarbeit und Unterstützung der Reservierung
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung unserer umfangreichen F&B Angebote
- Unterstützung bei der Erweiterung von Abteilungsstandards
- Administrative Aufgaben, Kontrollen, Korrespondenz und Projektaufgaben
- Einarbeitung und Anleitung von Mitarbeitern und Auszubildenden
Sie verfügen über:
- Eine herzliche, positive Ausstrahlung und Freude an der Rolle des Gastgebers
- Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrungen an der Hotelrezeption in der gehobenen Hotellerie
- Großes berufliches und fachbezogenes Interesse
- Flexibilität und Teamgeist
- Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fremdsprachenkenntnisse mindestens in Englisch
- Allgemeine Computerkenntnisse (Office Anwendungen, idealerweise Casablanca)
Wir bieten Ihnen:
- Übertarifliche Bezahlung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine 5-Tage-Woche
- Familiäres Betriebsklima mit motivierten und hilfsbereiten Kolleg:innen
- Ehrlichkeit und ein hohes Maß an Respekt
- Persönlichkeitsentwicklung und Weiterbildung
- Großzügige Verpflegung in unserer Spezlstubn
- Mitarbeitervorteile im Haus
- Regelmäßiger Mitarbeiterstammtisch außer Haus
- Vergünstigungen über Corporate Benefits (branchenübergreifende Vergünstigungen)
- Eine günstige Personalunterkunft (nach Verfügbarkeit)
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (nach Verfügbarkeit)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!