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Über uns
TechMinds ist eine HR Beratung mit Schwerpunkt auf Tech & IT.
Ihr Vorteil: Durch uns landen Ihre Unterlagen direkt beim Entscheider. Zudem profitieren Sie von einer kostenlosen Beratung zu allen Karrierefragen. Und Sie erhalten schon früh einen authentischen Einblick in den Arbeitsalltag beim potentiellen Arbeitgeber.
Aufgaben
- Sie verantworten den Device Lifecycle (Windows & iOS) einschließlich Intune-Enrollment/Autopilot, App- und Policy-Rollouts, Gerätewechsel, Compliance sowie iOS-Management
- Sie unterstützen die Umsetzung von Microsoft 365-Berechtigungen, übernehmen die Rollenpflege, unterstützen bei Microsoft Purview, dokumentieren Tickets und arbeiten an Governance-Rollouts mit
- Sie übernehmen Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support, bearbeiten Microsoft-365-Störungen, unterstützen beim Arbeitsplatz-Troubleshooting, leisten Netzwerk-Grundsupport und begleiten User On- und Offboarding
- Sie erstellen Guides und FAQ, werten Nutzerfeedback aus und unterstützen bei Incident- und Knowledge-Management-Rollouts
- Sie stellen eine saubere Ticketbearbeitung sicher, achten auf SLA-Einhaltung, pflegen Geräte- und Berechtigungsdokumentationen und treiben Prozessverbesserungen voran
Profil
- Sie bringen Erfahrung im Service Desk und im Umgang mit SLA-Prozessen mit
- Sie verfügen über Kenntnisse in Microsoft Intune für Windows- und iOS-Umgebungen sowie über fundiertes M365-Know-how (Teams, SharePoint, OneDrive)
- Sie besitzen Grundwissen in Active Directory bzw. Microsoft Entra ID und im Berechtigungsmanagement
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie setzen Governance- und Policy-Vorgaben präzise und zuverlässig um
Wir bieten
- Sie erhalten Home-Office-Möglichkeiten (2-3 Tage/Woche)
- Eine 38h/Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- Eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Sie erhalten individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Firmenfitness (EGYM/Wellpass)
- Bikelasing
- Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden, international tätigen Unternehmen
Kontakt
Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.