Workplace Infrastructure Engineer (m/w/d) - J31846

Überblick

Du übernimmst eine praxisnahe IT-Rolle in einem technisch geprägten Umfeld und gestaltest den Anwenderbetrieb aktiv mit. Du arbeitest an der Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatz- und Infrastrukturservices und profitierst von klaren Entwicklungsperspektiven. Deine Aufgaben ermöglichen direkten Kontakt zu internen Nutzern und die Mitwirkung an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen. Technologisch arbeitest du mit Microsoft-basierten Client- und Productivity-Tools wie Windows, Office 365 und Active Directory sowie gängigen Support- und Ticketingplattformen.

Deine Aufgaben

• Bearbeite und dokumentiere Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem mit kundenorientiertem Fokus
• Priorisiere eingehende Fälle und leite komplexe Themen an zuständige Fachgruppen weiter
• Installiere, konfiguriere und warte Arbeitsplatzhardware, Peripheriegeräte und mobile Erfassungsgeräte an verschiedenen Standorten
• Richte Clients und Standardsoftware gemäß internen Vorgaben ein und übernehme Rollout-Unterstützung
• Unterstütze die Umsetzung workflow-basierter IT-Services und optimiere Prozesse im Servicebetrieb
• Pflege System- und Anwenderdokumentationen und erstelle aussagekräftige Statusberichte
• Stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität ab

Dein Profil

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und praktische Erfahrung im IT-Betrieb
• Bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Systemadministration, vorzugsweise mit Microsoft-Clients und Office-Umgebungen
• Kennst dich mit Active Directory-Administration, Endpoint-Konfiguration und Ticketsystemen aus
• Arbeitest serviceorientiert, lösungsfokussiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Zeigst Reisebereitschaft für Bedarfsbesuche an Standorten und bist zu Rufbereitschaften bereit
• Kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse für den telefonischen Support

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten für mobile Arbeit und abgestimmte Präsenzphasen
• ️ Attraktive Urlaubskonditionen und unterstützende Regelungen für Erholung und Pausen
• Gezielte Weiterbildungsangebote und interne Lernformate zur fachlichen Weiterentwicklung
• ️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen sicheren Start
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Förderung des Miteinanders
• Mobilitätsunterstützung oder Zuschüsse für den Weg zur Arbeit
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und zeitgemäßen Tools
• Klare Perspektiven für fachliche Entwicklung und regelmäßige Feedbackgespräche

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.