Werkstudent*in im Bereich Integrated Field Compliance

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER0004148

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG und den Geschäftsfeldern Mercedes-Benz Cars und Mercedes-Benz Vans gehört der Fahrzeughersteller zu den größten und erfolgreichsten Anbietern von Premium-Pkw.

Bei Global Service and Parts (GSP) begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung- und -bewährung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit, gegebenenfalls auch vor Ort. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnern aus GSP, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen. Wir erstellen Betriebsanleitungen, schreiben Diagnoseabläufe und sind
die Experten in der Teiletechnik, sowie in der Produktbewertung und –regulierung.

Die Abteilung GSP/TPR (Produktbewertung und Regulierung) verantwortet unter anderem die Durchführung der Entscheidungsprozesse für Rückrufe und Kundendienstmaßnahmen bei Mercedes-Benz PKW sowie die Koordination der Beantwortung von Behördenanfragen zu
Mercedes-Benz PKW.
In diesem Zusammenhang ist das Team „Integrated Field Compliance & Technical Compliance Clearing“ dafür verantwortlich potenziell Compliance oder emissions-relevante Feldthemen aufzubereiten, in den entsprechenden Gremien zu einer Entscheidung zu bringen und Behörden im In- und Ausland hierzu zu informieren.

Wir sind ein junges, dynamisches Team mit viel Spaß an der Arbeit, dass sich täglich spannenden technischen Themen stellt, die für unser Unternehmen entscheidende Bedeutung haben. In der interdisziplinären und internationalen Interaktion mit den Fachbereichen ist uns eine konstruktive und partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe wichtig. Herausforderungen behandeln wir als Chancen. Wir sehen uns als Team, in dem man einander hilft und sich gegenseitig unterstützt. Regelmäßiger Austausch und die Möglichkeit der individuellen Entwicklung helfen uns dabei. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind bei uns gelebte Praxis.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

• Einarbeitung in den Prozess sowie in das begleitende JIRA-basierte IT-System

Konzeptentwicklung

• Entwicklung eines detaillierten und umfassenden Konzepts für einen Chat-Bot
  • Dieses Konzept soll die erforderlichen Funktionen und Interaktionen präzise beschreiben und als Grundlage für die weitere Entwicklung dienen

Erstellung von Anforderungen

• Formulierung klarer und umsetzbarer Anforderungen des Chat-Bots
  • Diese dienen als Grundlage für die Entwicklungsarbeit und stellen sicher, dass alle Aspekte des Projekts berücksichtigt werden

Testing

• Durchführung umfassender Tests der implementierten Funktionen in der STAGE und INT-Umgebung
• Diese Tests sind entscheidend, um die Qualität und Funktionalität des Chat-Bots zu überprüfen und die Freigabe für das Release vorzubereiten

Analyse und Konzeption User-Interface (UI)

• Umfassende Analyse eines bestehenden Prozessschritts, inklusive mathematischer Modelle, Algorithmen und Excel-Makro-Implementierungen
  • Darauf aufbauend erfolgt die Konzeption eines optimierten User-Interfaces zur Eliminierung manueller Datenübertragung und zur Ablösung von Excel-Makro-Abhängigkeiten

Technische Spezifikation und Systemintegration:

• Erstellung einer detaillierten technischen Spezifikation für die direkte Integration des Prozessschritts in das JIRA IT-System
• Anschließend erfolgt die Entwicklung und Implementierung dieser Schnittstelle sowie des neuen User-Interfaces

Die Tätigkeit kann ab Mai 2026 beginnen.

Qualifikationen:

• Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet
• Abgeschlossenes Grundstudium und ggf. Vertiefung Richtung IT
• Erste Erfahrungen mit Atlassian JIRA und agilen Projektmanagementmethoden sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office (PowerPoint, Excel, Word)
• Mathematische Kenntnisse im Zusammenhang mit Excel-Makros
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Kompetenzen:

• Eigeninitiative und höchste Qualitätsansprüche
• Ausgeprägte Methodensicherheit und analytisches Denkvermögen
• Schnelle Auffassungsgabe und Spaß an neuen Herausforderungen
• Professionelles Auftreten, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreudigkeit und interdisziplinäre Orientierung
• Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als \"relevant für diese Bewerbung\" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung () unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

• Essens­zulagen
• Mit­arbeiter­handy möglich
• Mit­arbeiter­rabatte möglich
• Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
• Mit­arbeiter Events
• Coaching
• Flexible Arbeits­zeit möglich
• Hybrides Arbeiten möglich
• Gesund­heits­maß­nahmen
• Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
• Mobilitäts­angebote
• Park­platz
• Betriebs­arzt
• Gute An­bindung
• Barriere­frei­heit
• Kinder­betreuung
• Kantine, Café

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