Als Werkstudent (w/m/d) im Bereich Wareneingangsklärung und Reklamationsbearbeitung in Nürnberg bist du mitten im Geschehen - löse Logistikfälle, gestalte Prozesse mit und bring deine Ideen für smarte Verbesserungen ein! Werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass Lieferungen reibungslos und kundenorientiert abgewickelt werden.
Du unterstützt das Team bei der eigenständigen Bearbeitung und Koordination von Logistikreklamationen im Case Management Tool, beispielsweise bei Mengenabweichungen oder Transportschäden
Dabei verfolgst du die Klärungsergebnisse nach und kommunizierst regelmäßig mit den beteiligten Versandstellen sowie internen Schnittstellen
Im Anschluss setzt du die aus Reklamationen resultierenden Maßnahmen um, wie Nachlieferungen, Rücksendungen oder Gutschriften
Zusätzlich bearbeitest du fehlerhafte Warenanlieferungen und prüfst verschiedene Fehlerbilder, beispielsweise Mengenabweichungen oder fehlerhafte Lieferscheine
Abschließend dokumentierst du die Klärungsvorgänge und unterstützt bei der Auswertung der Anlieferqualität sowie bei Projekten zur Prozessoptimierung
Qualifikation:
Ausbildung : Du studierst derzeit erfolgreich Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studiengang
Erfahrungen und Kenntnisse :
Du hast idealerweise operatives Logistikwissen und erste Erfahrung im Umgang mit SAP
Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office
Studienschwerpunkte im Bereich Logistik oder SCM sind von Vorteil
Arbeitsweise : Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und bist kommunikativ im Umgang mit verschiedenen Schnittstellen
Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
Wir bieten:
Werde Teil unseres Working Student Network - einer Community, die dir Austausch, Unterstützung und wertvolle Kontakte bei Siemens bietet.
Über Uns:
Bei Siemens sind wir überzeugt: Wer sich wertgeschätzt und zugehörig fühlt, kann das eigene Potenzial voll entwickeln. Deshalb schaffen wir ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem jede Person ein Gefühl der Zugehörigkeit erfährt und in dem individuelle Perspektiven und Erfahrungen geschätzt werden. Unser Engagement für Fairness und Respekt gilt für alle Bewerbenden.
