Du unterstützt bei der Abwicklung von Bestellvorgängen für Ersatzteile, Retouren und Reparaturen, indem du relevante Auftragsdaten in den entsprechenden DV-Verfahren erfasst
Im nächsten Schritt bearbeitest du Reklamationen und wirkst aktiv bei der Erstellung sowie Verfolgung von Kostenvoranschlägen mit
Um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, prüfst du Preise, Konditionen und Kosten und klärst technische, logistische und kaufmännische Details gemeinsam mit dem Team
Dabei betreust du Kunden serviceorientiert, gibst Informationen zur Pflege der Kundenstammdaten weiter und überwachst die termingerechte Bearbeitung der Aufträge
Zusätzlich unterstützt du bei der Erstellung von externen Kundenrechnungen und Gutschriften sowie bei der Überwachung des Zahlungsverkehrs
Qualifikation:
Ausbildung : Du studierst derzeit erfolgreich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang
Erfahrungen und Kenntnisse :
Du besitzt Grundkenntnisse in MS Office und SAP
Du hast idealerweise erste Erfahrung im Reklamations- und Retourenmanagement oder in der Auftragsabwicklung
Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und schnelle Auffassungsgabe mit
Arbeitsweise : Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
Sprachkenntnisse : Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
Du bist viel mehr als deine Qualifikationen und wir glauben an das Potential jeder einzelnen Person. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir bieten:
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Über Uns:
Bei Siemens sind wir überzeugt: Wer sich wertgeschätzt und zugehörig fühlt, kann das eigene Potenzial voll entwickeln. Deshalb schaffen wir ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem jede Person ein Gefühl der Zugehörigkeit erfährt und in dem individuelle Perspektiven und Erfahrungen geschätzt werden. Unser Engagement für Fairness und Respekt gilt für alle Bewerbenden.
