Werkstudent - Prozess- und Systempflege (m/w/d)

Wir suchen kreative Entdecker, zuverlässige Macher, Kundenversteher, Auf-mich-und-andere-Achter und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. Für unsere Abteilung Betrieb am Standort Sarstedt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten, der uns bei der Bearbeitung von Mehraufwänden unterstützt.

Aufgrund der Einführung neuer Prozesse und Systemen unterstützt du in der Bestanddatenbereinigung der Altsysteme, in der Bearbeitung von Klärfällen bei Abrechnungen als auch in der Dokumentation von Betriebsprozessen. Das Studium hat natürlich Vorrang, daher kannst du selbst entscheiden, an welchen Tagen du arbeiten möchtest.

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Du unterstützt das Team im Bereich der Abrechnungen und dem Forderungsmanagement.
• Du überprüfst unvollständige Aufträge und vervolständigst diese vertragskonform.
• Du stellst alle Unterlagen für ein gerichtliches Mahnverfahren zusammen.
• Im Bedarfsfall kommunizierst du mit den Kunden per Mail oder per Telefon.
• Du arbeitest mit dem CRM (MS Dynamics) als zentrale Datenbank, wo alle erforderlichen Informationen dokumentiert sind/werden.
• Du wirkst bei der Optimierung der Prozesse mit, indem du auf deine bearbeiteten Fälle und Erkenntnisse zurückgreifst.
• Idealerweise stehst du deinem Team 15 bis 20 Stunden pro Woche bei; in der vorlesungsfreien Zeit auch gerne Vollzeit (37 Stunden).

Ein Background, der überzeugt

• Du bist ordentlich immatrikuliert in einem Studiengang mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt.
• Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Umgang mit Kundendatenbanken gemacht.
• Du begeisterst dich für fallabschließende Lösungen.
• Dir macht es Spaß mit Kunden zu kommunzieren.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
• Du bringst gerne eigene Ideen ein und verstehst dich als Teamplayer.
• Du bist IT-affin, verfügst über ein gutes prozessuales Verständnis und bist sicher im Umgang mit MS Office.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).

Ein Umfeld, das begeistert

Als Gestalter der Energiewende bieten wir Dir die Chance, Teil eines spannenden und dynamischen Arbeitsumfeldes zu werden. Bei uns kannst Du mit innovativen und kreativen Ideen die Energielandschaft von morgen aktiv mitgestalten. Darüber hinaus bieten wir dir ausgezeichnete Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Arbeiten in Teil- oder Vollzeit, Homeoffice und eine überdurchschnittliche Vergütung (17,01 €/Std. (Bachelorstudium), 19,55 €/Std. (Masterstudium . Wir fördern Deine persönliche Weiterentwicklung mit zahlreichen Entwicklungsmaßnahmen.

Wir freuen uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und aktuellem Leistungsnachweis. Bitte teile uns in deinem Anschreiben mit, ob ein etwaiges Interesse an einer Abschlussarbeit besteht.

Das bieten wir dir

Du sollst dich bei uns wohlfühlen und täglich zufrieden mit der Arbeit starten. Dein Wohlbefinden, deine Lebenssituation und deine individuellen Weiterentwicklungswünsche haben bei uns eine wichtige Bedeutung. Um dein Top-Arbeitgeber zu sein, bieten wir dir eine Vielfalt an Leistungen, die dir gut tun.

Du gibst täglich dein Bestes - und dafür verdienst du das Beste für deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Fläche: Wir sorgen dafür, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.

Als Teil der E.ON-Gruppe bieten wir dir vielfältige Entwicklungschancen und Möglichkeiten in der globalen Hightech-Energiebranche, kombiniert mit der Nähe durch uns als regionalen Energieversorger.

Bei uns ist Gestaltungsfreiraum kein Privileg der Führungsebene. Du wirst von uns stets ermutigt, den Status Quo zu hinterfragen und deine Ideen einzubringen.

Bei uns bist du essenziell und gleichzeitig kein:e Einzelspieler:in. Wir verstehen uns als Mannschaft und stärken dir stets den Rücken, wenn du Großes bewegen willst.

Wo auch immer du hinwillst und wie auch immer dein perfekter (Arbeits-)alltag aussieht - wir bieten dir das, was zu jeder deiner Lebenssituationen passt.

Hinweis : Die Verwendung des männlichen Generums (z.B. m/w/d) dient lediglich der besseren Lesbarkeit und bezieht selbstverständlich alle Geschlechter ein. Avacon fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.