Werksstudent (m/w/d) im technischen Kundensupport für innovatives Sportgerät (15-20h/Woche)

Du arbeitest eng mit drei Kolleginnen im technischen Kundensupport zusammen und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden glücklich sind – egal ob am Telefon oder per Ticketbearbeitung.

Mindestens die Hälfte deiner Arbeitszeit verbringst du vor Ort in unserem modernen Büro.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden mit Fragen, Feedback oder Reklamationen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
• Beratung von Interessentinnen und Interessenten mit abschlussorientierter Produkterklärung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um Produkte, Prozesse und Service stetig zu verbessern
• Optional: Ausbau und Pflege unseres Support-Backend-Systems

Qualifikation

• Eingeschriebene Studentin oder eingeschriebener Student in Berlin oder Brandenburg
• Freude an der Kommunikation mit Menschen – telefonisch und schriftlich
• Schnelle Auffassungsgabe für technische Themen
• Motivation, Eigeninitiative und Lust, Dinge aktiv zu gestalten
• Interesse an Sport und Fitness von Vorteil

Benefits

Unser Angebot:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Wachstumsmarkt
• Viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen
• Modernes Büro mit guter Anbindung und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen

Klingt gut?

Dann bewirb dich unkompliziert über unser Formular – wir freuen uns auf dich!