Über uns
Das Unternehmen bietet innovative und maßgeschneiderte Softwarelösungen für Kunden in der Medizin- und Gesundheitsbranche an. Das interdisziplinäre Team aus Experten setzt auf modernste Technologien, um passgenaue und zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln. Als wachsendes Unternehmen wird eine offene und kollaborative Arbeitsatmosphäre gefördert, in der Kreativität und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen.
Aufgaben
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
Fehlerbehebung und Problemlösungsmaßnahmen in Kundenumgebungen (Windows Server, MacOS, Container)
Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der eigenentwickelten Softwarelösung
Mitwirkung beim Aufbau der Wissensdatenbank, Erstellung von Support-Dokumentationen und Unterstützung im Team bei der Einarbeitung neuer Kollegen
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in den Bereichen Systemadministration, Serververwaltung, Kundenhotline und technischer Support
Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und/oder Virtualisierungsumgebungen sowie Grundkenntnisse in SQL und PowerShell
Fließende Deutschkenntnisse
Wir bieten
Angemessenes Gehaltspaket
Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
Homeoffice
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, Firmenveranstaltungen, uvm.
Kontakt
Christin Grühn - Senior Personalberaterin IT
Telefon: 0711-25296611
E-Mail: christin.gruehn@gruehn.digital
Website: www.gruehn.digital