Teamleiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Über uns

Im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im Bereich Tiergesundheit und Tierernährung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort im Raum Kempten einen

Teamleiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Aufgaben

• Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienst-Teams
• Sicherstellung des Tagesgeschäfts und Optimierung zentraler Prozesse
• Ansprechpartner für Eskalationen und komplexe Kundenanliegen
• Steuerung der Auftragsbearbeitung sowie Priorisierung über alle Kanäle
• Schulung, Onboarding und Coaching der Teammitglieder
• KPI-Monitoring sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Cross-Selling-Aktivitäten
• Sicherstellung der Daten- und Prozessqualität im CRM
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Produktion und Logistik
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Kundenbetreuung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann oder Groß- und Außenhandelskaufmann
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
• Führungserfahrung von Vorteil
• Hohe Beratungskompetenz sowie Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität

Wir bieten

• Attraktives Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle
• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zur Rentenversicherung
• Haustiere am Arbeitsplatz möglich
• Idyllische Lage mit hoher Lebensqualität sowie zahlreichen Freizeit- und Outdoor-Möglichkeiten

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Morgan Philips-Ansprechpartner.