Teamleiter Rezeption (m/w/d) 100% – mit Hands-on-Mentalität, ab Mai oder nach Vereinbarung, Unterkünfte vorhanden

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption
• Koordination und Motivation des Empfangsteams und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices sowie professioneller Check-ins und Check-outs
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption – Zusammen mit dem Team bewältigen Sie die Schichten, koordinieren mit anderen Abteilungen und sind erste Ansprechpersonen für unsere Gäste
• Bearbeitung Gästewünschen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
• Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards sowie Abrechnungsvorgänge und Kassenführung
• Umsetzung und Weiterentwicklung von Konzepten und Qualitätsstandards

• Unterstützung der Abteilungsleitung Rooms bei diversen administrativen und buchhalterischen Aufgaben

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, Protel-Kenntnisse, von Vorteil
• Hands-on-Mentalität: Sie arbeiten aktiv mit Ihrem Team zusammen
• Hoher Qualitätsanspruch, Gastfreundlichkeit und ausgeprägtes Organisationstalent
• Freundliches, teamorientiertes Auftreten und Freude an der Arbeit mit Menschen, sowie eine angemessene Feedbackkultur und in anspruchsvollen Situationen bewahren Sie Ruhe und behalten den Überblick
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir

• Mitarbeiterunterkünfte in der Region mit WLAN
• Attraktive Benefits innerhalb und ausserhalb der AlpinTrend Welt
• Junges und modernes Team
• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gelebte Gastfreundschaft auch gegenüber unseren Mitarbeitenden
• GEMEINSAMKEIT – wir schaffen gemeinsam(e) Erlebnisse
• Offenheit gegenüber Mitdenkern- wir pflegen eine offene und ehrliche Feedback Kultur