Wir suchen für ATLANTIC Hotel Münster
ab sofort eine Teamassistenz (w/m/d) im Bereich Logis und Direktion in Teil- oder Vollzeit (mind. 30 Stunden / Woche).
Warum eigentlich ATLANTIC?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit
- 25% Zuschlag für Nachtarbeit
- Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr und regelmäßigen Personal-/Feedbackgesprächen
- Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass sowie kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios
- Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe für alle Mitarbeitenden, Familie und Freunde
- Teamevents (jährliche Mitarbeiterparty, Sommer-Picknicks, Gesundheitstage etc.)
- ATLANTIC "Mitmachkultur" mit Prämienauszahlung
- Unterstützung bei der Wohnungssuche - bei Bedarf und Verfügbarkeit Möglichkeit der Nutzung einer Personalwohnung für 3 Monate
- Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Was erwartet Sie?
- Gästebetreuung und Stammkundenpflege
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Erarbeitung und Einhaltung der Qualitätsstandards
- Ausarbeitung und Erweiterung von Gästeinformationen „Concierge Service“ inkl. Training der Mitarbeitenden
- Erledigung der Korrespondenz
- Erstellen von Arbeitsabläufen und Handouts
- Einhaltung bzw. Übertreffen der Gästezufriedenheit im Bereich FO/Concierge
- Entwicklung und Überwachung von Qualitätsstandards
- Bedienen der Telefonanlage
- Unterstützung bei Projekten
- Durchführung von Hausführungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und Rooms Division Managerin
Was wünschen wir uns?
- Berufserfahhrung in vergleichbarer Position
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten
- Lust auf neue Aufgaben und Herausforderungen
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Freundlichkeit, Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit
- Spaß an der Teamarbeit und am organisierten Arbeiten
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste
Ihr Kontakt
Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich (atlantic-hotels.de)) oder auf Instagram (@youratlantic) (@atlantichotels) bei uns vorbeischauen.
Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format, an: bewerbung@atlantic-hotels.de.
Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns unter: +49 421 944888574.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!