Stellvertretender Empfangs- & Reservierungsleiter m/w/d
Hotel bora GmbH & Co KG
Karl-Wolf-Straße 35, 78315 Radolfzell am Bodensee, Deutschland
vor 3 Tagen
Vollzeit
To Do...
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Ihre Aufgaben:
- Stellvertretung und Unterstützung der Empfangsleitung
- Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office und Concierge
- Erstellung von Arbeits- und Einsatzplänen sowie deren Überwachung
- aktive Betreuung von Gästen
- Einhaltung von Qualitätsstandards
- Übernahme von MOD-Diensten
- Kontrolle von PM-Konten
- Bearbeitung von Reklamationen
That´s me...
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
- Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; fließend in Wort und Schrift
- Führungsqualitäten und -erfahrung
- Kenntnisse in Protel und den MS-Office-Programmen
- freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild
only for you...
- Betriebliche Altersvorsorge
- Faires Gehalt
- Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
- Teilweise wird Berufsbekleidung gestellt
- Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung)
- Vergünstigungen im Restaurant, Biergarten und in der bora-Sauna
- Nach 2 Jahren unbefristeter Vertrag
- Zeiterfassung (minutengenau)
- Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge
- Team Ausflüge
- Super Team