Spa & Wellness Manager im Six Senses Spa im Hotel The Alpina Gstaad (m/w/d)

Hauptaufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Betriebs in Ihrem Fachbereich unter konsequenter Wahrung höchster Qualitätsstandards
• Verantwortung für die Leitung und Überwachung des täglichen Betriebs des Six Senses Spa im The Alpina Gstaad, um eine herausragende Gästebetreuung und -zufriedenheit zu garantieren
• Führung und Inspiration des Spa-Teams, um erstklassigen Service zu gewährleisten, der mit der Vision und den Werten von Six Senses sowie mit dem Streben nach Exzellenz von The Alpina Gstaad im Einklang steht
• Entwicklung und Implementierung zielgerichteter Verkaufs- und Marketingstrategien zur Steigerung des Spa-Umsatzes sowie der Markenbekanntheit
• Sicherstellung der konsequenten Einhaltung aller Six Senses Markenstandards, Richtlinien und Verfahren bei gleichzeitiger Wahrung der hohen Qualitätsansprüche von The Alpina Gstaad
• Förderung nachhaltiger und vertrauensvoller Gästebeziehungen durch massgeschneiderte Serviceleistungen und proaktive Reaktion auf Wünsche sowie Feedback
• Kontrolle der finanziellen Performance, verantwortungsbewusste Budgetverwaltung und Optimierung der Kostenstruktur bei gleichzeitigem Erhalt des exzellenten Service-Levels
• Überwachung der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Spa-Behandlungsmenüs, stets orientiert an den Vorlieben der Gäste und den aktuellen Markttrends
• Enge Zusammenarbeit mit dem Hotelmanagement zur Schaffung massgeschneiderter, integrierter Wellness-Erlebnisse für die Gäste
• Pflege und Weiterentwicklung von langfristigen Partnerschaften mit Lieferanten, Medien sowie Marketing-Partnern zur erfolgreichen Förderung des Spas
• Sicherstellung der kontinuierlichen Teamentwicklung durch gezielte Schulungen, Coaching sowie regelmässige Leistungsbeurteilungen

Ihr Profil

• Eine echte Leidenschaft für die Luxus-Hotellerie und ein starkes Engagement für die Erreichung von Exzellenz in allen Bereichen Ihrer Arbeit
• Absolvent/in eines Programms in Wellness- oder Hotelmanagement
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Spa-Leitung in einem luxuriösen Hotelumfeld
• Fundierte Kenntnisse in Heiltherapien, Spa-Behandlungen, Schönheitsprodukten, Wellness-Trends und Biohacking
• Hervorragende Führungs- und Teammanagementfähigkeiten
• Fähigkeit, den Verkauf anzukurbeln und strategische Geschäftspläne zu entwickeln
• Starke finanzielle Kompetenz mit Erfahrung in Budgetierung und Umsatzmanagement
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Gästeservice und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen
• Fliessende Kenntnisse in Englisch sowie entweder Deutsch oder Französisch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Flexibilität, an Wochenenden und Abenden nach Bedarf zu arbeiten

Warum Sie zu uns kommen sollten

Im The Alpina Gstaad legen wir genauso viel Wert auf die Fürsorge für unser Team wie auf das Wohl unserer Gäste. Wir bieten ein einzigartiges und inspirierendes Arbeitsumfeld, das sich auf Ihr Wachstum, Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit konzentriert. Entdecken Sie unsere exklusiven Vorteile:

• Personalunterkünfte – verschiedene Kategorien in der Region stehen Ihnen für Ihre erste Saison bei uns zur Verfügung, sodass Sie Zeit haben, Ihr perfektes langfristiges Zuhause zu finden
• Individuell zugeschnittene Trainingsprogramme – sowohl interne als auch externe Programme zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Zugang zum Personalfitnessstudio – in Schönried, ein modernes, voll ausgestattetes Fitnessstudio für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
• Auto zur privaten Nutzung – entdecken Sie die atemberaubende Umgebung stilvoll mit unserem Audi Q3 Sportback, der an freien Tagen kostenlos gemietet werden kann
• Aussergewöhnliches Arbeitsumfeld – geprägt von Respekt, Teamarbeit und dem unermüdlichen Streben nach Exzellenz, in dem Ihre Beiträge wirklich zählen