Servicetechniker Dokumentation und Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Als global führender High-End-Hersteller entwickelt und fertigt die Helmut Fischer Gruppe exzellente Messlösungen für die industrielle Qualitätssicherung. Mit einem starken Team aus weltweit mehr als 800 Mitarbeitenden, jeder Menge Know-how und viel Leidenschaft definieren wir die Grenzen des Messbaren kontinuierlich neu. Unsere Messgeräte sorgen dafür, dass Brücken nicht einstürzen, Mikrochips Milliarden von Daten in Sekunden verarbeiten können und Autokarosserien Wind und Wetter trotzen. Gemeinsam mit unseren Kunden machen wir die Welt messbar sicherer, effizienter, wirtschaftlicher und nachhaltiger.

Als Servicetechniker für Dokumentation und Support (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Servicetechniker, Tochtergesellschaften und Distributoren jederzeit auf verständliche, praxisnahe und aktuelle Serviceinformationen zugreifen können. Mit deinen Serviceanleitungen machst du komplexe Produkte einfacher beherrschbar und ermöglichst schnelle, sichere Lösungen beim Kunden vor Ort. Gleichzeitig bringst du unsere Tochtergesellschaften und Distributoren durch deine technisch tiefgreifende Expertise weiter.

Des Weiteren verbindest du Service, Entwicklung, Qualität, Produktion und Produktmanagement, bringst wertvolles Feedback aus dem Service ins Unternehmen und trägst damit aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse bei.

Bereit mitzugestalten? Für unser globales Serviceteam suchen wir ab sofort einen

Wofür du Verantwortung übernimmst

• Die Ableitung und Erstellung von Serviceanleitungen sowie die Definition von Ersatzteilen für Neuprodukte im Bereich XRF stellen deine Haupttätigkeit dar.
• Die Serviceanleitungen unserer bestehenden XRF-Produkte ergänzt du und erweiterst diese beispielsweise durch Videotutorials.
• Gemeinsam mit dem Team übernimmst du den Regelaustausch mit unserer Qualitätsabteilung zu Non-Conformity-Tickets sowie deren Bearbeitung.
• Für unsere Produktbereiche unterstützt du die Vorbereitung für den monatlichen Servicenewsletter.
• Du unterstützt unsere globalen Tochtergesellschaften und Distributoren durch technischen Support für unsere Produktgruppe XRF.
• Du bist die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen bei technischen Fragen, beispielsweise im Bereich Entwicklung, Produktion und Produktmanagement.

Womit du uns überzeugst

• Expertise: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder ein erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium.
• Leidenschaft: Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) sammeln können – vorzugsweise im Bereich der Röntgenfluoreszenz.
• Wertschätzung & Respekt: Du bist ein richtiger Teamplayer (m/w/d) und offen gegenüber der Weiterentwicklung und dem Ausbau unseres Servicebereichs.
• Hinhören & Verstehen: Durch deine sehr guten Englisch- und Deutschkenntnisse bringst du deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie dein interkulturelles Verständnis zum Ausdruck.
• Vertrauen & Verbindlichkeit: Durch dein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein gelingt es dir, dich in deinen Aufgabenbereich einzuarbeiten und qualitativ hochwertige Serviceanleitungen zu erstellen.

Was uns einzigartig macht

Bei Fischer warten die Sicherheit eines zukunftsorientierten Arbeitsplatzes sowie die Möglichkeit, etwas in Bewegung zu setzen und mitzugestalten, auf dich. Den Spirit eines mittelständischen Unternehmens haben wir uns in den letzten 70 Jahren bewahrt: Kurze Entscheidungswege, persönlicher Austausch und ein starker Teamgeist prägen unsere Arbeitsatmosphäre. Als stiftungsgeführtes Unternehmen investieren wir in Forschung und Entwicklung und bleiben außerdem unabhängig von externen Investoren für ein gesundes und langfristiges Wachstum.

Deine Fischer Benefits

• Individuelles Onboarding mit persönlichem Mentor für einen erfolgreichen Start
• Flexible Arbeitsbedingungen mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
• 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
• Gezielte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit regelmäßigen Gesundheitschecks und einem vielseitigen Kurs- und Beratungsangebot
• Kräftiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Großzügiger Fahrkostenzuschuss für deinen Arbeitsweg mit Bus, Bahn oder eigenem Auto
• Zinsfreies Darlehen für den Kauf eines E-Bikes
• Attraktiver Zuschuss zum Sportstudio
• Zuwendungen zu besonderen Ereignissen wie z. B. Jubiläen oder Hochzeiten
• Exklusive Corporate Benefits
• Gemütliches Betriebsrestaurant mit Ausblick in unseren Garten
• Tolle Mitarbeiterevents

Kontakt

Klingt nach einer runden Sache? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Lena Ellen Guttknecht
Recruiterin
+49 7031 303-225
www.helmut-fischer.de