Serviceleiter (m/w/d)

Über uns

Sind Sie an einer beruflichen Herausforderung mit vielen interessanten Perspektiven interessiert? Sind Sie begeistert von den Marken Jaguar, Land Rover oder Volvo? Dann sind SIE bei uns genau richtig. Premium Cars Peters, das ist die Synthese von drei Generationen gelebter automobiler Kompetenz und der Entscheidung, die besten Marken unter einem Dach zusammenzuführen. Mit unserem modernen Firmensitz in der Nähe des Dortmunder Zentrums vertreten wir die drei Premium Marken Jaguar, Land Rover und Volvo und stehen als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bereit. Als etabliertes Autohaus mit hoher Serviceorientierung suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unsere Serviceabteilung organisatorisch, fachlich und menschlich stärkt.

Aufgaben

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung des gesamten Serviceprozesses. Ihre Aufgaben umfassen:

• Planung und Koordination der Werkstattkapazitäten

• Überwachung der Auftragsdurchläufe

• Sicherstellung einer effizienten Terminvergabe

• Gewährleistung einer konstant hohen Kundenzufriedenheit

Aktiv unterstützen Sie Ihr Team im Tagesgeschäft, indem Sie:

• klare Strukturen vorgeben

• eigenständiges Arbeiten fördern

Zusätzlich zählen folgende Aufgaben zu Ihrem Verantwortungsbereich:

• Fachliche Führung und Motivation der Serviceberater und Werkstattmitarbeiter

• Analyse von Kennzahlen und Serviceergebnissen

• Optimierung interner Abläufe

• Enger Austausch mit der Geschäftsleitung

Sie haben ein gutes Gespür für Verbesserungspotenziale, setzen Maßnahmen zur Qualitätssicherung um und garantieren eine kundenorientierte sowie wirtschaftliche Arbeitsweise.

Profil

Wir suchen einen Serviceleiter (m/w/d) für unser Vertriebsteam!

Wenn Sie eine Leidenschaft für den Automobilsektor haben und über Führungskompetenz verfügen, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Bewerben Sie sich, wenn Sie die folgenden Qualifikationen mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung: Kfz-Meister (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Rolle im Kfz-Service oder Automobilhandel

• Technisches Verständnis: Starke Kenntnisse und Fähigkeiten im technischen Bereich

• Organisationstalent: Fähigkeit, effizient zu planen und zu organisieren

• Kommunikationsstärke: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in der Zusammenarbeit mit Kunden und Teammitgliedern

• Führungskompetenz: Erfahrung in der Leitung und Motivation von Teams

• Serviceorientierung: Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit und Lösungen

• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen

• Führerschein: Klasse B erforderlich

Wenn Sie bereit sind, unser Team zu unterstützen und unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum

• Moderne Arbeitsplätze und effiziente Entscheidungsprozesse

• Engagiertes und motiviertes Team

• 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Attraktive Gehaltsperspektiven

• Attraktive Mitarbeiterbenefits, darunter kostenlose Getränke, JobRad und vieles mehr

Kontakt

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit vielen interessanten Perspektiven reizt und Sie sich im Profil wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Nachricht.

KARRIERE. GEMEINSAM DIE ZUKUNFT GESTALTEN

Wir freuen uns auf Sie!