Service Management Specialist (m/w/d) - J42113
Überblick
Du startest in einer vielseitigen IT-Aufgabe mit Gestaltungsspielraum für Service- und Sicherheitsprozesse. Du arbeitest an der Weiterentwicklung von Service-Frameworks und begleitest Audits sowie Maßnahmenumsetzungen. Technologisch arbeitest du mit ESM-Tools, Standards für Informationssicherheit und klassischen Server-/Netzwerk- sowie Cloud-Umgebungen. Wir bieten dir strukturierte Einarbeitung, Entwicklungsperspektiven und ein Team mit kooperativer Arbeitsweise.
Deine Aufgaben
- Koordinieren von Controls, Maßnahmen und zugehörigen Umsetzungsaktivitäten
- Steuern von Monitoring, Reporting und Eskalationswegen für Sicherheits- und Service-Themen
- Prüfen der Wirksamkeit von Control-Mechanismen und Einleiten von Verbesserungen
- Begleiten interner Audits und Mitwirken bei der Abstimmung externer Prüfungen
- Verantworten von IT-Serviceprozessen nach etablierten Rahmenwerken
- Weiterentwickeln von ESM-Toollandschaften inkl. Datenqualität und Prozessabbildung
- Unterstützen bei projektbezogenen Änderungen in Systemlandschaften und Dokumentation
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst erste praktische Erfahrung im Bereich IT-Service- oder Incident-Management mit
- Du kennst IT-Management-Frameworks wie ITIL und Standards für Informationssicherheit
- Du hast idealerweise bereits mit ESM-Tools wie Matrix42 oder ähnlichen Systemen gearbeitet
- Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und handelst proaktiv
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der Anreise
- ️ Modernes Urlaubsmodell und Rücksicht auf Erholungszeiten
- Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und Zertifizierungen
- ️ Mitwirkung an anspruchsvollen Sicherheits- und Qualitätsprozessen
- Regelmäßige Teamevents und Austauschformate
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
- Interne Lernformate und Wissensaustausch zur fachlichen Entwicklung
- Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und Remote-Optionen
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.