Über uns
Wir stehen unseren Kunden und Kandidaten als professioneller Partner effektiv und richtungsweisend zur Seite. Mit unserer Scharfsinnigkeit finden wir originelle und nachhaltige Lösungen für jedes noch so anspruchsvolle Projekt. Wir arbeiten lösungsorientiert und begeistern durch herausragenden Service sowohl unsere Kunden als auch unsere Kandidaten. Als mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen wachsen wir von Beginn unserer Gründung im Mai 2014 unaufhaltsam stark!
Für unser Kundenunternehmen aus Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Customer Specialist (m/w/d)
Aufgaben
Verantwortung für die Einhaltung von Kosten-, Qualitäts- und Terminvorgaben im Rahmen der Projekteinsätze
Koordination und Einbindung von Fachexperten bei komplexen Störungen und anspruchsvollen Problemstellungen
Unterstützung und Mitwirkung bei internen sowie externen Schulungen für Kunden und Industriepartner
Pflege und Weiterentwicklung von Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Partnerunternehmen – insbesondere im Rahmen der Auftragsabwicklung und Schnittstellenkoordination
Planung, Organisation und Steuerung von Einsätzen und Umrüstaktivitäten (UAN)
Prüfung, Dokumentation und Nachverfolgung erbrachter Serviceleistungen inklusive Erstellung von Fehler- und Analyseprotokollen
Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnerfirmen während der gesamten Auftragsabwicklung
Eigenverantwortliche Durchführung von Serviceeinsätzen an verschiedenen Einsatz- und Umrüststandorten
Sicherstellung einer transparenten und zielgerichteten Kommunikation mit allen internen und externen Schnittstellen
Integration von Softwarelösungen sowie Durchführung von Funktionsprüfungen und Abnahmen
Profil
Idealerweise Erfahrung im Außendienst eines Industrieunternehmens
Kenntnisse im Bereich wehrtechnischer Produkte sind von Vorteil
Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Führerschein der Klasse B, zusätzliche Fahrerlaubnisse (BE, C1E) von Vorteil
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise kombiniert mit einem serviceorientierten Auftreten
Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz im internationalen Umfeld
Hohe Flexibilität und Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen
Sehr hohe Reisebereitschaft (bis zu 90 % der Tätigkeit)
Wir bieten
Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern
Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses
Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf Ihre berufliche Vorstellung
Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche