Überblick
Starte deine Karriere in einem teamorientierten IT-Umfeld und übernimm Verantwortung für Service- und Lizenzprozesse. Du lernst, Servicekataloge zu betreuen, Bestände zu prüfen und Kostenprozesse mitzugestalten und erhältst gezielte Entwicklungsmöglichkeiten. In der Rolle arbeitest du mit modernen Service-Management-Tools und Enterprise-Plattformen wie Matrix42, ServiceNow sowie SAP und Microsoft. Du gestaltest operative Abläufe mit und unterstützt bei technischen Innovationsthemen und der Analyse von Markttrends. Die Tätigkeit ist vielseitig und bietet klare Lernpfade für technisches und betriebswirtschaftliches Wachstum.
Deine Aufgaben
- Mitgestalten des Servicekatalogs inklusive Anlage, Anpassung und Pflege von Services in Service-Management-Tools wie Matrix42 oder vergleichbaren Plattformen
- Unterstützen bei Lizenzbestandsprüfungen und Abgleich zwischen Nutzung und vorhandenen Lizenzen
- Erstellen von monatlichen Berichten und Auswertungen zur internen Leistungsverrechnung
- Pflegen von Vertragsdaten und Zuordnung von Assets zu Verträgen sowie Begleiten von Verlängerungen
- Analysieren von Markttrends und Erarbeiten von pragmatischen Handlungsempfehlungen zu technischen Neuerungen
- Koordinieren mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Fachbereichen sowie Abstimmung mit externen Dienstleistern
- Erstellen klarer Projektdokumentationen und Statusberichte zur Nachverfolgbarkeit von Maßnahmen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder ein vergleichbarer Einstieg mit erster praktischer Erfahrung im IT-Serviceumfeld
- Grundkenntnisse im Lizenz- und Vertragsmanagement sowie Interesse an wirtschaftlicher Kostensteuerung
- Vertrautheit mit ITIL-Grundsätzen und Erfahrung im Umgang mit Ticketing- oder Service-Tools
- Erste Erfahrungen mit Plattformen wie Matrix42, SAP-Ökosystemen oder Microsoft-Lösungen sind von Vorteil
- Gute analytische Fähigkeiten, strukturiertes Arbeiten und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Job und Privatleben
- Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der täglichen Anreise
- ️ Zeitlich steuerbare Urlaubsregelungen und kulturbasierte Erholungsphasen
- Gezielte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen und individuelle Lernpfade
- ️ Moderne IT-Ausstattung und Zugriff auf aktuelle Tools für effizientes Arbeiten
- Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
- Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen und Teilnahme an internen Lernformaten
- Beteiligung an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Projektarbeit
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.