SAP Kundenberater für technische Systeme (m/w/d) - J35058

Überblick

Du kommst in ein engagiertes Team, das technische Beratung und Unterstützung für anspruchsvolle Produkte bietet und dir viel Gestaltungsfreiraum lässt. Die Stelle ist in Teilzeit ausgelegt und bietet klare Entwicklungspfade sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten. Du arbeitest interdisziplinär mit Vertrieb, Service und Entwicklung zusammen und gestaltest so direkte Verbesserungen für Partner und Anwender. Technisch bist du in Systemlandschaften wie SAP, MS Office und IoT-/Smart-Home-Plattformen eingebunden und sammelst praktische Erfahrungen in modernen Supportprozessen.

Deine Aufgaben

• Berätst Partner und Endnutzer zu technischen Fragestellungen rund um Produkte und Steuerungsmöglichkeiten
• Unterstützt das Service-Team bei Fehleranalysen und Lösungsaufbereitung
• Pflegst und dokumentierst Supportfälle und Wissensartikel in den internen Systemen
• Stimmst technische Details mit Entwicklung und Produktion ab, um nachhaltige Lösungen zu erreichen
• Begleitest Schulungen für interne Kolleginnen und Kollegen sowie externe Partner
• Trägst zur Optimierung von Prozessen und Abläufen im Supportbereich bei

Dein Profil

• Hast eine technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse mit guter Auffassungsgabe
• Bringst erste Erfahrung im technischen Kundensupport oder Service mit
• Bist kommunikationsstark in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse
• Beherrschst MS Office und hast idealerweise Vorerfahrung mit SAP-basierten Prozessen
• Arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und gerne im Team
• Interessierst dich für Elektrik, Lichttechnik und vernetzte Produktlösungen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeitoption, die sich an deinen Lebensumständen orientieren
• Attraktive Mobilitätsangebote zur Unterstützung des täglichen Pendelns
• ️ Vernünftige Urlaubsregelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• ️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Alltag
• Leistungsorientiertes Vergütungspaket mit klaren Kriterien
• Interne Lernformate und Austauschmöglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Moderner Arbeitsplatz in kleineren Teams mit kurzem Entscheidungsweg

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.