Wir suchen dich!
Unser Business in zwei Sätzen:Wir sind ein familiengeführter Mittelständler mit über 100 Jahren Erfahrung in der Polymer-Chemie. Von unserem Standort in Mönchengladbach aus entwickeln und produzieren wir innovative Produkte und beliefern Kunden weltweit. Unsere Lösungen verbinden, beschichten, versiegeln, optimieren und reparieren – immer auf höchstem Qualitätsniveau.Kundenservice, Auftragsabwicklung &amp; E-Commerce – vielseitig und digital, das erwartet dich bei uns! In unserem Unternehmen übernimmst du Verantwortung für eine reibungs­lose Kundenbetreuung, effiziente Prozesse und innovative Weiterentwicklungen im Online-Geschäft. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als:Sachbearbeiter Customer Service (w⁠/⁠m⁠/⁠d)
Das sind deine Aufgaben:
<ul><li>Kundenservice &amp; Auftragsabwicklung: Telefonische Beratung, Angebotserstellung &amp; -nachverfolgung, Fakturierung, Stammdatenpflege und Reporting</li><li>Montageprojektabwicklung: Angebote kalkulieren, Koordination übernehmen, Rechnungen erstellen und Nachkalkulation durchführen</li><li>E-Commerce &amp; Online-Geschäft: Betreuung von Amazon-FBA &amp; Webshop, strategische Weiterentwicklung, Versandabwicklung, sowie Analyse &amp; Reporting</li><li>Weitere Tätigkeiten: Erstellung von Kleinserienetiketten, Büromanagement (Post, Meetingräume, Materialverwaltung)</li></ul>
Das bringst du mit:
<ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industrie, Büromanagement, Groß- und Außenhandel)</li><li>Erfahrung im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder Vertriebssupport</li><li>Sicherer Umgang mit ERP- &amp; CRM-Systemen (z. B. Dibac, Genesis World)</li><li>Sicherer Umgang mit M365 sowie Erfahrung in der Nutzung cloudbasierter Anwendungen wie MS Teams, SharePoint und OneDrive für eine effiziente digitale Zusammenarbeit</li><li>Erfahrungen mit E-Commerce Plattformen wie bspw. Amazon-FBA, WooCommerce</li><li>Technisches Verständnis von Vorteil</li><li>Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamgeist &amp; Kommunikationsstärke</li><li>Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil</li></ul>
Das bieten wir:
<ul><li>Umfassende Einarbeitung: Wir bereiten dich bestens vor, damit du bei uns durchstarten kannst.</li><li>Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir setzen auf Kontinuität und bieten dir Sicherheit für die Zukunft.</li><li>Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine langfristige finanzielle Absicherung.</li><li>Moderne Büroräume: Hier fühlt sich Arbeit wie zuhause an.</li><li>Mitarbeiterparkplätze: Stressfreies Parken direkt vor der Tür.</li><li>Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice: Dein Leben, deine Regeln – wir unterstützen dich dabei.</li><li>Jobrad-Leasing: Du suchst dir aus, wie du zur Arbeit kommst.</li><li>Kostenloses Obst und kostenlose Getränke: Gesund bleiben leicht gemacht.</li><li>Gesundheitsförderung: Wir kümmern uns um dich, damit du fit bleibst.</li><li>Flache Hierarchien: Bei uns zählt jeder Beitrag, keine Hierarchien.</li><li>Freier Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt und willkommen.</li><li>Regelmäßige Teamevents: Wir fördern Teamgeist und Spaß an der Arbeit.</li><li>Familiäres Arbeitsklima: Wir sind eine große Familie, die dich herzlich willkommen heißt.</li></ul>
Gestalte deinen nächsten Karriereschritt mit uns!
Sende uns einfach deine Bewerbung als PDF – inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an: <a href="mailto:bewerbung@diamant-polymer.de" target="_blank">bewerbung@diamant-polymer.de</a>

Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)