Rezeptionsleitung (m/w/d)

Ab der kommenden Wintersaison suchen wir eine kompetente und serviceorientierte Rezeptionsleitung (m/w/d).

Deine Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Erfahrung als Teamlead
• Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
• Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
• Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung mit dem Hotelprogramm ProtelAir sind von Vorteil, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

Deine Aufgaben

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
• Unterstützung des Hotelmanagers und Schnittstelle zu anderen Abteilungen des Hauses
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
• Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle 
• Überwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage
• Verantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
• Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für Gäste
• Allgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten Ablagesystems
• Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
• Mithilfe in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung
• Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Teammitglieder
• Durchführung und Koordination von Bewerbungsgesprächen
• Mitverantwortlich für die Planung und Durchführung von internen und externen Schulungsmaßnahmen

Deine Vorteile

• Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• 13. und 14. Monatsgehalt (anteilig für die Saison)
• Keine zusätzlichen Kosten für Unfall- oder Sozialversicherung
• Staff und Family Rate – gratis übernachten bis 1.000,00 EUR pro Jahr in deinem Lieblings VAYA
• Kollegiales Umfeld in einem motivierten Team 
• Möglichkeit zum Standortwechsel innerhalb der Gruppe
• Zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten, bspw. vom Lehrling zum Hotelmanager
• Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. Deutsch- und Englischkurse)
• Verschiedene Zeitmodelle einer 5- oder 6-Tagewoche
• Kostenlose Unterkunft (unter 30 m2) und Verpflegung an 7 Tagen der Woche
• Kostenlose Benützung des Spa- & Wellnessbereiches (wenn vorhanden)