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Rezeptionsleitung (m/w/d)

Rezeptionsleitung (m/w/d)

companyVAYA Galtür
location6563 Galtür, Österreich
ErschienenErschienen: vor 2 Wochen
Vollzeit

Ab der kommenden Wintersaison suchen wir eine kompetente und serviceorientierte Rezeptionsleitung (m/w/d).

Deine Qualifikationen

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Erfahrung als Teamlead
  • Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
  • Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
  • Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Erfahrung mit dem Hotelprogramm ProtelAir sind von Vorteil, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

Deine Aufgaben

  • Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
  • Unterstützung des Hotelmanagers und Schnittstelle zu anderen Abteilungen des Hauses
  • Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
  • Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle 
  • Überwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage
  • Verantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
  • Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für Gäste
  • Allgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten Ablagesystems
  • Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
  • Mithilfe in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung
  • Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Teammitglieder
  • Durchführung und Koordination von Bewerbungsgesprächen
  • Mitverantwortlich für die Planung und Durchführung von internen und externen Schulungsmaßnahmen

Deine Vorteile

  • Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
  • 13. und 14. Monatsgehalt (anteilig für die Saison)
  • Keine zusätzlichen Kosten für Unfall- oder Sozialversicherung
  • Staff und Family Rate – gratis übernachten bis 1.000,00 EUR pro Jahr in deinem Lieblings VAYA
  • Kollegiales Umfeld in einem motivierten Team 
  • Möglichkeit zum Standortwechsel innerhalb der Gruppe
  • Zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten, bspw. vom Lehrling zum Hotelmanager
  • Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. Deutsch- und Englischkurse)
  • Verschiedene Zeitmodelle einer 5- oder 6-Tagewoche
  • Kostenlose Unterkunft (unter 30 m2) und Verpflegung an 7 Tagen der Woche
  • Kostenlose Benützung des Spa- & Wellnessbereiches (wenn vorhanden)