Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
- Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen mit der dazugehörigen Korrespondenz
- Verkauf von Arrangements zu tagesaktuellen Raten sowie Beratung und aktive Verkaufsförderung für Gäste und Kunden
- Erarbeitung und Kontrolle von Reservierungsübersichten für die Abteilungen Bankett, Front Office und F&B
- Information aller relevanten Abteilungen über die reservierten Leistungen und Gewährleistung einer umfassenden internen Kommunikation
- Erstellung von Depositrechnungen und Depositverwaltung im PMS sowie Kontrolle von Kommissionsabrechnungen und Rechnungen für Dienstleistungen
- Pflege von Statistiken und Forecasts
- Karteipflege des Gäste- und Kundenpools
- Arbeit mit dem Property Management System Protel und MS Office sowie internen und externen elektronischen Hotelreservierungssystemen (Reservierung und Ratenpflege)
Sie bringen mit:
- Kundenorientierte und systematische Arbeitsweise
- Fundierte Computerkenntnisse (Protel, MS Office)
- Eigeninitiative, verkäuferisches und administratives Geschick
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Soziale Kompetenz
- Kommunikationsvermögen
- Engagement und Eigeninitiative
- Flexibles Reagieren auf plötzlich veränderte Situationen
- Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Hohe Gäste- und Serviceorientierung
Wir bieten Ihnen:
- Sonderzahlung einer Startprämie von 250,-€ für neue MitarbeiterInnen und eine weitere Prämienzahlung von 500,-€ nach bestandener Probezeit
- Sonderzahlungen zu persönlichen Anlässen
- Für eine bessere Work-Life-Balance: Wöchentliche Arbeitszeit nur 37,5 Std. (statt 40 Std.)
- Kostenfreie Nutzung unseres Spa & Sportclubs
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in vielen anderen Bereichen unseres Hauses und bei Partnerunternehmen im Raum Berlin
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
- Urlaub über Tarif
- Die Möglichkeit Ihr Arbeitsumfeld kreativ weiterzuentwickeln und eigene berufliche Interessen einzubringen
- Umfassende Einarbeitung durch erfahrene MitarbeiterInnen
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem ambitionierten und dynamischen Team
- Gute persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und Schulungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Digitales Dienstplantool