Reservierungsmitarbeiter (d/w/m)

40233 Düsseldorf

SV Hotel

Vollzeit

Reservierungsmitarbeiter (d/w/m)

SV Hotel, mit Sitz in Düsseldorf und Dübendorf (CH), ist erfolgreiche Franchisenehmerin von Marriott und führt heute mit den vier Marken Courtyard Marriott, Residence Inn Marriott, Renaissance und Moxy mehr als 20 Hotels in Deutschland und in der Schweiz. Darüber hinaus hat SV Hotel den eigenen Brand Stay KooooK lanciert.

Das bewegst du

• Professioneller Verkauf und Betreuung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen für unsere Marriott Brands sowohl per E-Mail, Ticketsystem und Telefon
• Bearbeitung von verschiedensten Reservierungsanfragen für Leisure/ Business Gäste und Gruppen (inklusive Quotierung nach Strategievorgabe, Angebotserstellung, Gruppenvorbereitung, Rechnungsstellung sowie Feedbackgespräche mit den Kunden)
• Tägliche Pflege und Bearbeitung von verschiedenen Buchungsplattformen
• Bearbeitung von No-Shows, Late Cancellations und Reservierungsänderungen sowie Kontrolle von Kommissionen
• Aktive Zusammenarbeit mit dem Front Office, Revenue Management und Sales

Das bringst du mit

• Du bist ein Teamplayer und hast Lust mit uns zusammen erfolgreich zu sein
• Du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen und bist ein Hotelier mit Leib und Seele
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Deutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
• Opera PMS und Opera Sales & Catering Kenntnisse sind von Vorteil

• Eine unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Eine attraktive Vergütung
• Kostenlose und gesunde Mitarbeiterverpflegung
• Wir zahlen ein 13. Monatsgehalt
• Vermögenswirksame Leistung ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern und in den von SV geführten Hotels in Deutschland und in der Schweiz

Dein Einsatzort

Du arbeitest von Montag bis Freitag in verschiedenen Schichten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr. Der Standort des Büros ist an unserem Hauptsitz in Düsseldorf mit Desk Sharing Konzept. Remote Work ist zudem auch teilweise möglich. Bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit sind wir flexibel.

Das bieten wir dir – unter anderem

• Schlemmen: Vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
• Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in der Schweiz und Deutschland und in allen Hotels der Marke Marriott weltweit
• Entlohnung: Marktgerechtes Salär und 13. Monatsgehalt, sowie Nachtarbeitszuschläge
• Arbeitskleidung: Wir stellen und reinigen die Arbeitskleidung der Mitarbeitenden
• Flexibilität und Familienfreundlich: Teilzeitarbeiten und Jobsharing, 30 Urlaubstage, Wochenarbeitszeit 39 Stunden (bei 100%)
• Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Geschenke zu Geburtstagen und Sonderzahlungen zu Jubiläen
• Entwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-Learnings
• Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen Partnern

SV Hotel

SV Hotel gehört zur SV Group einer innovativen Gastronomie- und Hotelmanagement -Gruppe. Neben der Entwicklung unseres eigenen Hotelbrands Stay KooooK, betreiben und vermarkten wir Hotels im Rahmen unserer strategischen Partnerschaft mit Marriott International. Der Fokus unseres Wachstums liegt in den Bereichen Lifestyle, mit der Marke Moxy by Marriott und Extended Stay mit Stay KooooK und Residence Inn. Unser derzeitiges Portfolio umfasst 16 Hotels und als Wachstumstreiber der SV Group freuen wir uns auf die Eröffnung von weiteren Hotels.

Paula Gabajova, Recruiter