Reservations Manager (m/w/d)
Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois
Das Grand Hotel Les Trois Rois, im Herzen der Stadt Basel gelegen, zählt zu den traditionsreichsten Häusern Europas mit über drei Jahrhunderten Geschichte. Die historische Struktur des 1844 erbauten Hotels wurde mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail restauriert. Diese reiche Geschichte verpflichtet uns und inspiriert zugleich: Unsere Gäste erleben herzliche Gastfreundschaft, exquisite Kulinarik und eine Atmosphäre, die natürliche Eleganz mit modernem Luxus vereint.
Und jetzt kommen Sie ins Spiel: Sie verfügen bereits über fundierte Erfahrung im Reseriverungs Management und möchten in einer Führungsposition neue Herausforderungen annehmen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!
Reservations Manager (m/w/d)
In der vielseitigen Funktion gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:
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Bearbeitung und Betreuung von Individual- und Gruppenreservationen
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Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen
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Verantwortung für Reservierungs- und Buchungssysteme (RIMS, RMS), Datenqualität, Statistiken und Kommissionsabrechnungen
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Strategische Mitarbeit bei Budgetierung, Jahresplanung, Markt- und Trendbeobachtung sowie Teilnahme an relevanten Meetings
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Führung, Entwicklung und Schulung des Reservationsteams, inklusive Einhaltung und Weiterentwicklung der LQA-Standards
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Umsetzung und Kontrolle der definierten Yield- und Revenue-Strategien sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Tools
Mit folgenden Eigenschaften überzeugen Sie uns:
- Kaufmännische Ausbildung, Hotelfachschule oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front Office und Reservierung, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Affinität für die Luxushotellerie
- Sicherer Umgang mit Opera Cloud, RIMS und Hotellistat sind von Vorteil
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens zwei Fremdsprachen
Wir bieten:
- Ein dynamisches und motiviertes Team in einem der renommiertesten Hotels Europas
- Ein spannendes Umfeld in der führenden Schweizer Luxushotellerie
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
- Mitarbeiter- sowie Family & Friends Vorteile im Les Trois Rois
- Vergünstigungen im Europa-Park
- Finanzielle Unterstützung bei Sprachkursen
- Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt