Reservations & Events Agent Hybrid (w/m/d)

Bei Sacher verzaubern Menschen Menschen.

Das Hotel Sacher Wien – Wiens einzig privat geführtes Luxushotel – steht seit jeher für zeitlose Eleganz, gelebte Geschichte und unvergleichliche Gastfreundschaft.

Direkt gegenüber der Wiener Staatsoper verbinden wir seit 1876 Wiener Charme mit modernem Luxus. Ob bei der weltberühmten Original Sacher-Torte oder in unseren 152 stilvollen Zimmern und Suiten – wir schaffen Momente, die in Erinnerung bleiben. Für unsere Gäste. Und für unser Team.

Diese besonderen Sacher-Erlebnisse entstehen durch Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement und Freude jeden Tag ihr Bestes geben.

Als Hybrid Reservations & Events Agent (w/m/d) arbeiten Sie in einer Kombination aus Präsenz im Betrieb und Home Office. Nach einer einjährigen Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit, anteilig im Home Office tätig zu sein.

So sieht Ihr Tag aus:

• Betreuung der Gäste vor Anreise im Hotel
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen, F&B Reservierungen & Events
• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen, Packages, Banketträumen, Hotelservices und Restaurantangeboten
• Pflege und Kontrolle der online Plattformen und Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Concierge, Sales, Communications, Commercial Performance, Housekeeping, Küche und Service
• Genaueste Umsetzung der hohen Standards von "The Leading Hotels of World" bei jedem Gästekontakt

Das bringen Sie mit:

• Berufserfahrung im Reservierungs- oder Front-Office-Bereich der gehobenen Hotellerie von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse von OPERA (PMS, Sales & Catering) von Vorteil
• Positive Ausstrahlung, auch am Telefon und hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
• Exzellente Umgangsformen
• Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Darf's ein bisschen mehr sein?

• Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen
• Mitarbeit in einem World’s 50 Best Hotel 2025 – als einziges Hotel in der DACH‑Region auf Platz 49
• Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence
• Familiäres Arbeitsklima und gelebte Werte
• Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
• Verleih der Dienstkleidung, inkl. Reinigung
• Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
• Unterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe von € 365,00
• Zuschuss für Kinderbetreuung, Kids Week im Hotel und Hilfe bei der Pflege von Angehörigen
• Breites Angebot von Versicherungen, Sportveranstaltungen bis legendären Mitarbeitendenfeiern

Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Beschäftigungsgruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Bereit, Menschen zu verzaubern?