Reservation Supervisor (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Kontrolle und Nachverfolgung von Optionen, Korrespondenz sowie Funktionalität der Kommunikationskanäle

• Enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Reservation Managers bei der Teamführung, operativen Planung und Umsetzung strategischer Vorgaben

• Koordination und Weitergabe relevanter Informationen an interne Abteilungen

• Optimierung von Arbeitsprozessen und Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit internen EDV-Systemen gemäss GHM-Standards

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie fundierte Erfahrung in der Reservierung

• Sicherer Umgang mit Opera und MS Office, stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke – schriftlich, telefonisch und persönlich – mit sympathischem Auftreten und verhandlungssicherem Ausdruck

• Organisationstalent mit hoher Serviceorientierung, Entscheidungsfreude und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen

• Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit Zahlenaffinität und einem Gespür für den Umgang mit anspruchsvollen Gästen im gehobenen Umfeld

Wir bieten

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Interne Deutschkurse
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung