Reservation Supervisor (m/w/d)
AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa
Alpseestraße 21, 87645 Schwangau, Deutschland
vor 3 Wochen
Vollzeit
Your Passion
- Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie sorgen für geschmeidigen Abläufe und dass jeder Gast das richtige Zimmer bekommt
- Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft
- Sie kümmern sich um die reibungslose Abwicklung von Reklamationen und die Ausstellung von Depositrechnungen
- Sie haben Ihre Augen und Ohren überall und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und F&B
- Unsere Reservierungs- und Buchungssysteme managen Sie wie ein Profi und Sie schulen Ihre Kolleg:innen im „Reservierungseinmaleins“
Your Personality
- Beratungsprofi meets Verkaufstalent? Dann sind Sie unser perfect fit!
- Sie haben das Talent, andere Menschen zu begeistern und mitzureißen
- Sie verlieren nie Ihren kühlen Kopf, egal ob das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht
- Sie haben ein Auge fürs Detail und finden im Systemdschungel jede Buchung
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder vergleichbares.
- Zusätzlich konnten Sie bereits Erfahrungen in der Reservierung sammeln